開放自然人入駐零門檻存在一定風險,如產品質量的控制、服務能力的保障等潛在的法律風險。這對平臺和監管部門都提出了新的要求。
JD.COM店“0元開店”試運營,試運營階段不用交押金;Tik Tok的小店“0元入駐”,最快一個小時就能開業,不需要營業執照...今年以來,在很多電商平臺,個人只需通過身份認證等步驟就可以快速開店,商家入駐平臺的門檻進一步降低。
電商行業高速增長的時代已經過去。引入自然人開店是平臺企業進入互聯網經濟下半場后尋找增量的方式之一。
“平臺增加新的群體,自然會產生各種服務需求,從而帶來增值服務、交易抽成、廣告等收入?!敝袖摻洕芯吭菏紫芯繂T胡表示,自然人開店除了能給平臺帶來實實在在的收益,還能提升用戶活躍度,有助于商品交易總量等指標的增長,從而影響企業的估值和融資。
艾媒咨詢首席分析師張毅認為,平臺可以吸引更多用戶,通過個人開店持續吸引流量?!捌脚_推出無門檻開店,可以為個人多渠道就業和自主創業提供更多機會,也是平臺社會責任的體現?!睆堃阏f。
但開放自然人入駐零門檻也存在一些風險,如產品質量的控制、服務能力的保障等潛在的法律風險。
平臺的價值在于同時為供給方和需求方提供服務。如果沒有相應能力的個人店鋪影響了消費者的購物體驗,比如大量的售后問題無法解決,對于平臺來說就得不償失了。
對此,廣東連岳律師事務所律師徐工表示,平臺應認真審核網店經營者的資質,尤其是關系到消費者生命健康的商品或服務。
目前,個人在平臺上開店基本不需要營業執照,但電子商務法明確規定經營者應當作為市場主體進行登記,只有少數幾類情況可以免于登記,如“個人銷售自產農副產品和家庭手工藝品”、“個人利用自身技能從事便民勞務活動未依法取得許可”、“零星小額交易活動”等。徐工解釋說,定制、委托加工和在其他實體轉售不符合“自產”的要求,需要行政許可。
個人店鋪也可能增加平臺的監管成本。張毅認為,開放個人入駐是平臺權衡利弊的結果?!捌脚_需要付出更多的資源來應對潛在的風險,但在目前流量紅利高峰期的情況下,如何獲取更多的潛在用戶是電商平臺最迫切的任務?!睆堃阏f。
平臺如何控制風險?如何監督執法?胡建議:一是要為個體店鋪搭建平臺征信體系,不誠信的經營行為可以降低店鋪的推薦權重;二是繼續保證金制度進行補償;三是用保險制度對沖風險,比如可以在平臺內部建立風險準備金機制;第四,控制交易量和類別,把風險控制在一定范圍內;五是利用好大數據實時監控,個別店鋪經營行為出現異常要及時預警?!按蛲▊€人征信系統,可以有效約束個人,避免其游離于法律監管之外,對于打擊跨平臺犯罪也具有重要意義?!焙鷮φf:
在法律層面,有專家建議,平臺應嚴格執行用戶實名登記制度,以便在侵權事件發生后及時鎖定侵權人。此外,應當履行符合其商業利益的審慎監管義務,避免與侵權人共同侵權或承擔連帶責任。對于零星的個人小店,可以逐步實行經營主體登記,登記后根據交易額和交易頻率享受稅收優惠政策。
對于普通人來說,開一家沒有門檻的網店真的是一個賺錢的好方法嗎?據了解,很多平臺在試運營階段會對個別店鋪的銷售品類進行嚴格限制,正式運營后仍需繳納保證金。
有業內人士提醒,個體店鋪各有優勢,可以定制、小規模、多批次,但在眾多競爭對手中走差異化路線并不容易。(記者趙心怡)