東北網綏化11月12日訊(田艷、吳林林、特約記者盧紅蓮)慶安縣深化“一把手流程”,創新開展以優質服務、優美環境、優良作風為主要內容的“三優一滿意”活動。
明確活動的內容和組織形式。各級黨政負責同志和相關部門主要負責同志通過個人辦公、陪同辦公、虛擬辦公等方式,走一遍本轄區內政務服務大廳、業務職能單位室等窗口部門的工作流程,堅持站在企業和群眾的角度想問題、辦事情,深入查找和梳理突出問題,研究謀劃優化流程;針對流程辦理過程中發現的問題,積極探索流程再造的新路徑、新舉措,推行“政務服務標準化”和“互聯網+政務服務”模式,打造信息共享平臺,整合閑置窗口,完善窗口工作人員服務規范, 管理人員和管理服務的工作職責,用“信息跑”代替“群眾跑腿”,解決多頭受理、“多次往返”、“往返”等問題
目前,已建立規章制度11項,開展便民活動23項,群眾滿意度達95%以上。