JD。COM的11.11全球愛情季開了個好頭。由JD驅動。COM的“真價格、真商品、真服務”，消費潛力持續釋放，大量實體、制造業、農產品行業帶來的商家和線下門店實現了實實在在的增長。

從10月31日晚上8點到11月1日晚上24點，JD.COM已經售出超過5.5億件商品。營業額排名前20的品牌中，中國品牌占80%。11月11日，中小企業在JD.COM贏得了增長機會。近5萬個中小品牌成交額同比增長超100%，近7萬個中小商家成交額同比增長超100%。優質農產品-消費升級-農民增收的正循環正在加快，四到六線市場消費增速領先全國。河北涿州義和莊鎮、黑龍江齊齊哈爾甘南鎮、山西運城大郊鎮、浙江湖州甘源鎮、淮安馬壩鎮等一大批鄉鎮市場的營業額， 江蘇省同比增長超過5倍。JD.COM超市食品生鮮開放平臺1200余家農業特產商家成交額同比增長超120%，中國特產錫林郭勒農業特產館成交額同比增長超30倍。不僅僅是線上，JD.COM商城、JD.COM新百貨、JD.COM家電賣場、JD.COM汽車養護等實體店都迎來了大量的消費者。JD.COM 5家大型線下門店營業額比10月增長12倍以上，JD.COM的到來帶動了1800多個縣市20萬家線下門店的持續增長。

截至11月1日晚8點，全國已有超過1000萬個家庭收到了11月11日JD.COM的第一單。通過智能物流基礎設施的應用和升級，遍布全國的京東物流亞洲一號智能產業園大規模處理能力比去年同期提升了40%以上。其中，長三角的亞洲一號昆山智能產業園出境量較去年增長51%。京東云智能客服前10分鐘累計咨詢服務近200萬次，京小智為JD.COM超17.8萬商戶提供智能服務。銀發用戶的數量和成交額都有大幅增長， 并且客服咨詢量同比增長超過40%。在JD.COM長者專業客服的幫助下，更多的長者體驗到了實實在在的好處。

在持續滿足大量用戶需求的同時，JD.COM為消費結構的持續優化和產業效率的持續升級做出貢獻。務實助力的新型實體企業之路正發揮著越來越重要的作用，得到了更多消費者、合作伙伴和社會的認可。

美好生活帶動消費升級，優質商品引領增長。

在JD.COM 11.11的第一天，高品質的產品和新品越來越受到消費者的認可。

JD.COM用新家電溫暖了上百萬個家庭，28小時內售出1500多萬件家電。整體成交金額超過去年11月11日全天；全品類家電優惠補貼總額超過20億；PLUS用戶交易金額同比增長超50%。TCL電視、美的冰箱、海信空調、戴森吹風機、科爾莫洗衣機、雷鳥電視、華帝集成灶等眾多大牌家電28小時成交額同比增長超100%；潮流家電受用戶青睞。游戲電視營業額增長超180%，新風空調增長200%，嵌入式空調增長350%，超薄冰箱增長150%，超薄洗衣機增長100%，高端洗衣機增長4倍，“不翻”空氣炸鍋增長超3倍， 射頻美顏提升180%，變頻范圍設置提升超6.5倍等等。

手機品類，蘋果、小米、華為、榮耀、OPPO、iQOO，一加1前四小時成交額同比增長超210%；三星、moto、紅魔前四個小時的成交額超過了去年全年。加上vivo、realme、魅族、索尼、努比亞、諾基亞用戶同比增長超過200%；28小時啟動后，以舊換新用戶數量同比增長超過310%。超九成買家對保障服務需求強烈，近85%的買家選擇了“無限碎屏?！?、“1.2倍價格保障”、“180天包換不修”。

JD.COM 11.11開賽前28小時，JD.COM電腦數碼學生平板成交額增長超過3倍，RTX高性能圖形游戲桌面增長超過75%，XR眼鏡增長530%，游戲投影增長160%，微軟XBOX游戲機增長超過200%。4K電競顯示器銷售額同比增長300%，大打印家用打印機和全屋WiFi產品銷售額同比增長均超過200%，家用保險柜營業額同比增長100%。無人機品牌DJI營業額同比增長100%，國產印刷品牌奔圖同比增長150%。戶外電源營業額達到去年同期的10倍，氮化鎵充電器營業額同比增長120%。JD。COM的計算機數字開放平臺為消費者提供了1000多萬種低價的好東西， 其中三六線城市用戶數量占比超過60%。

家庭消費的回暖景象引領了細分品類的增長

JD.COM超市的家庭消費比重明顯上升，場景細分趨勢明顯。前10大細分品類增速均超過100%，鮮奶常購成交額增長383%，烤五谷增長8倍，米油增長460%，內衣洗衣液增長180%，郭超積木增長180%，超高端紙尿褲增長130%，身體乳增長120%，臘肉增長115%，白酒品類增長115%。精細育兒已經成為一種趨勢。兒童奶粉前10分鐘成交額同比增長150%，嬰兒護膚品同比增長超200%。大包裝家用清潔產品更受歡迎， 隨著潔柔拉絲四小時成交突破2000萬，藍月亮洗衣液四小時成交突破1000萬。個人護理品精細化無死角，頭皮護理精華、煙酰胺身體乳潮流產品成交額同比增長8倍以上。七鮮超市水產品同比增長115%，母嬰產品同比增長151%，櫻桃預售同比增長475%。1號店會員成交額同比增長8倍，1號店自有品牌One'sMember成交額同比增長10倍。

JD.COM新百貨表現搶眼，10月31日晚8點整體銷售額增長100%。8563家門店營業額超過去年28小時，JD.COM新百貨全渠道業務營業額增長超過4倍。開場4小時，LVMH旗下的BVLGARI、CELINE、FENDI、LOEWE等頂級品牌成交額同比增長超過15倍；RalphLauren、Mulberry、MaisonMargiela、MooseKnuckles、TomDixon等10多個品牌前4小時成交額比去年同期增長20倍以上；藍海之謎、海倫娜·魯賓斯坦、雅詩蘭黛、資生堂等843個美妝品牌4小時成交額同比增長超100%，氣墊BB、散粉、眼影、唇彩等22個美妝品類成交額同比增長100%； 珠寶成交額同比增長8倍以上，周六福、周大生、六桂福珠寶等200多個珠寶品牌整體成交額同比增長3倍以上；瑞士表前4小時成交額增長8倍以上，天梭、浪琴成交額增長10倍以上。李寧、迪桑特、喬丹、喜德盛、Keep等1200個戶外運動品牌成交額超過去年28小時首發，健身站品類成交額同比增長4倍。波司登、寶姿、香蕉、吉諾波、73小時、中國黃金等2600多個品牌營業額超過去年全年。智能浴室柜、智能干衣機、羽絨被、炒鍋、木門等超60家JD.COM新百貨，家居品類同比去年增長超過28小時，而2000多個品牌的營業額， 如九牧、芝華士、潔麗雅、康巴赫、梵高，比去年的28小時多了4個小時。

健康意識的提升，帶動了很多健康品類的快速增長。開始后4小時，京東健康超600個營養保健品品牌成交額同比增長200%。其中，鮮燉燕窩品牌小仙燉品營業額同比增長28倍，西藏蟲草品牌愛舍營業額同比增長5倍。不到16個小時就開了個好頭，JD.COM大藥房的營業額比去年多了28個小時。28小時啟動后，兒科?？扑幤烦山活~同比增長超300%。保顏值，治療脫發、痤瘡的藥品成交額同比增長4倍以上；可修飾臉型的3D口罩成交額同比增長超過4倍。O2O醫藥購買服務的醫藥保健品成交額”JD。COM醫藥快遞” 同比增長22倍，傳統滋補品同比增長10倍。第一天下單最快，只用了5分17秒完成，晚上22: 16送到用戶手中?？谇环沼唵位鸨?，拜博口腔營業額同比增長48倍，馬龍口腔同比增長10倍。關愛家中寵物，寵物驅蟲劑品類成交額同比增長112%。

世界各地的真貨在中國受到消費者的歡迎。開業28小時，800多個海外品牌同比增長超100%，140多個跨境進口細分品類同比增長超100%。JD.COM免稅業務的整體營業額同比增長了33倍。消費者對高品質跨境進口商品的熱情逐步提升，生鮮跨境食品飲料成交額同比增長200%，其中白蘭地干邑增長600%，威士忌增長400%，進口調味品增長9倍以上?？缇成莩奁吠瘸?倍。

今年11.11在JD.COM，國貨逐漸受到更多全球消費者的喜愛。在開始28小時后JD。COM的全球家具銷售額同比增長126%。在加拿大、澳大利亞、日本等地區，帳篷等露營電器營業額增長550%，戶外照明增長216%，燒烤電器增長600%。

新消費崛起，實實在在的服務助力消費高質量增長。

當前，新消費不僅服務和激發了消費者的潛在需求，也成為擴大內需的重要力量?！罢娣铡笔芟M者追捧。JD.COM自營家政保潔服務營業額比去年增長3.5倍，洗衣洗鞋訂單量比去年增長270%。JD的營業額。COM電器保障服務同比增長超100%，即時配送服務成交額較618首日增長超200%。JD。COM的家電預約配送時間從40天升級為90天，為家裝用戶購買家電提供了更多的時間。

JD.COM汽車品類成交量同比增長190%，其中新能源汽車品類成交量同比增長280%。最受歡迎的品牌是力克、奇瑞新能源和上汽大眾。在無憂拍賣等服務的保障下，JD.COM拍賣的住宅成交額同比增長5倍以上，銷量排名前3的城市分別是長、成、京。汽車服務方面，汽車機油安裝服務訂單量同比增長100%，美容清洗服務同比增長280%，汽車裝飾服務同比增長4倍。北京極速充電摩托車充電服務訂單同比增長7倍。

隨著人民物質生活水平的提高，精神文化需求呈現多層次、多形式、多樣化的特點。開門紅28小時，JD.COM輔導方法書籍成交額增長4倍，少兒英語書籍增長313%，考研政治書籍增長310%。旅游方面，KA景區交易額同比增長423%，酒店套餐交易額同比增長230%。北京環球影城JD.COM PLUS專屬家庭票、北京環球影城兩張未指定日期的門票、南京約翰大廈和成都海灣酒店受到消費者的熱烈追捧。

今年11.11在JD.COM，負責任的消費理念興起，消費者和行業共同踐行低碳減碳的生活和發展。開門紅前兩小時，電腦數字以舊換新交易量超過去年28小時。28小時啟動后，JD.COM家電以舊換新成交量是去年同期的5倍。電動車以舊換新訂單量同比增長7倍，電動自行車以舊換新保障服務訂單同比增長356%。JD.COM新百貨聯合波司登、浪子、因曼、UGG等國內外品牌，于11月11日期間在JD.COM推出“綠松石裝”特惠，消費者可獲得專屬綠松石積分。

中小企業大顯身手，JD.COM增量最大，為11.11%

晚上八點不熬夜的開門紅，給消費者帶來了舒適的購物體驗，激發了強大的消費活力。品牌和商業伙伴也獲得了高質量的增長，尤其是產業帶和中小企業的增長。截至11月1日24: 00，JD.COM好移動POP店營業額同比增長100%；JD.COM超市開放平臺近6000家中小商家成交額同比增長超過100%，劉奶奶、五米暢想、十七光年、、寶貝巴士、、ELMEX、德佑、隔壁高業家等近2000個新品牌成交額同比增長超過100%；營業額超過1，食品生鮮開放平臺200家農特商戶同比增長超120%。JD.COM圖書470多家商戶營業額同比增長超100%；JD.COM大藥房1200多個合作品牌營業額翻番；JD.COM特別版幫助數以萬計的中小企業銷售額環比增長106%。JD.COM新百貨新海伽藍、銅木主義、海星、onlycook等1000多家中小商家營業額同比增長3倍以上；性價比最高的保暖和襪子工廠店營業額同比增長8倍。鞋靴廠Bonny Family旗艦店前4小時營業額同比增長10倍以上。

JD。COM自主品牌充分發揮推動產業帶高質量發展的作用，持續推進“質量工廠百強計劃”，引領各產業帶產品暢銷。浙江臺州衛浴產業帶品質工廠推出的黑鯨系列智能馬桶，總成交額比618增長140%。JD.COM新百貨安吉電腦椅產業帶、景德鎮茶具水具產業帶、古鎮燈飾產業帶等10余條產業帶前4小時營業額同比突破3倍；浙江平湖羽絨產業帶營業額同比增長176%，江蘇江陰保暖內衣產業帶同比增長超150%， 以及產業帶新潮馬登男裝營業額同比增長近9倍。丹陽眼鏡行業前4小時營業額同比增長2倍多。自營文具集成行業帶來40多家貨源工廠，提供最具性價比的產品，28小時營業額同比增長14倍。

依托負責任的供應鏈，JD.COM通過精準匹配供需雙方需求的C2M反向定制模式，持續打造新潮流產品和流行爆款，促進高質量消費和高質量品牌成長的雙向獲得。JD.COM電腦數碼與130多個品牌合作，提供1200多種反向定制的C2M產品。首發后28小時內，電腦數碼C2M產品成交額近20億元，其中與聯合打造的聯想、華碩、惠普Zhan 66系列筆記本電腦成交額均過億元。加入京東智能生態的平板電視、插座、按摩椅、加濕器、空炸、路由器等品類成交額同比增長超過100%。

鄉村振興，產銷兩旺，農民增收，優質農產品加速經營。

隨著農村基礎設施的不斷完善和數字技術的助力，來自全國各地的優質“地標農產品”迅速升級了消費者的“餐桌”，增加了農民收入?！皟炠|農產品-消費升級-農民增收”的正循環正在加速。

有機純天然食品、功能性飲食和標志性農產品引領增長。JD.COM 11月11日開門紅，28小時前，JD.COM超市嚴敬銀耳成交增長20倍，寧德大黃魚增長435%，寧夏鹽池灘羊增長200%以上，賀蘭紅品牌增長30倍，云南小咖增長294%，安溪鐵觀音增長73%，修文獼猴桃增長65%，古田食用菌增長61%。中國特產錫林郭勒農業特產館成交額同比增長超過30倍，中國特產松滋館成交額同比增長超過400%。

京東京灶合匯訊還推動了農業產業帶的高質量發展，如云南鳳慶滇黑茶產業帶、遼寧大連海參產業帶等。來自內蒙古通遼肉牛產業帶的京東京手工撕風干牛肉干深受北京、上海、廣州等地消費者喜愛，來自山西的草蛋成為惠訊最暢銷的單品。

優質農產品的崛起有效地增加了當地農民的收入。同時，通過京東物流、JD.COM家電賣場等商業基礎設施的下沉，JD.COM幫助下沉市場的消費者享受到與一線城市同等的商品、價格和服務，促進了農村市場消費升級。28小時啟動后，四到六線市場增速領先全國。河北涿州義和莊鎮、齊齊哈爾甘南鎮、山西鄆城大郊鎮、浙江湖州甘源鎮、江蘇淮安馬壩鎮等一大批鄉鎮市場成交額同比增長5倍以上。珠寶、廚具、數碼產品、生鮮等品類在縣域農村市場受到了消費者的歡迎。

用真正的責任幫助供應鏈，幫助實體經濟共同成長。

作為新型實體企業，JD.COM在保證自身供應鏈穩定高效的同時，正通過開放供應鏈的基礎設施和技術，在更大的產業生態中創造包容性價值，為實體企業的合作伙伴成長做出持續貢獻。

11月11日JD.COM開業當天，JD.COM商城、JD.COM超級體驗店等大型線下門店營業額比10月增長12倍以上，JD.COM城旗艦店客流比10月增長260%。京東之家和JD.COM數碼店開業當天，服務用戶數同比增長180%。線下15000家電賣場同頻開11.11。開業第一天，JD.COM家電賣場的S+結構產品成交超過20萬臺。JD.COM新百貨線下門店28小時開門紅，環比增長超過200%。

今年11月11日，超過20萬家線下門店入駐JD.COM，在JD.COM買，門店數量比去年翻了一番。超過1800個縣市的消費者體驗到了分鐘最快的即時零售服務，各類實體零售商和品牌也實現了實實在在的增長。即時零售的數據顯示，開門紅期間，小米、vivo等手機品牌銷售額同比增長超220%，華碩、戴爾等數碼品牌同比增長超260%。迪卡儂同比增長10倍。1919，百川名品、華致酒行等酒類專營店同比均增長3倍以上。樂友、孩子王、愛嬰房、JD.COM母嬰生活館等母嬰專賣店同比增長均超過250%。人人樂超市銷售額同比增長3倍， 鐘白倉庫的銷售額同比增長了20%。超過3萬家消費醫療線下門店參與今年11.11，為用戶提供全渠道醫療健康服務?！熬W上下單，店內消費”的訂單量也比去年翻了三倍。

JD.COM“11.11”期間，JD.COM企業充分發揮供應鏈優勢，聯合政府、協會、百強品牌，為中小企業客戶提供40多萬種專享價格的補貼商品，幫助其降本增效、高效運營。10月31日，JD.COM的企業客戶數量同比增長68%。10月20日-31日，JD.COM包括電腦辦公設備租賃、安裝調試、辦公設備維護、延保在內的企業服務解決方案整體采購金額同比增長60%。首次參加11月11日JD.COM的JD.COM五金城，攜手5000余家工業品牌，為中小企業提供超百萬工業品采購服務。10月20日至31日，汽車修理工具的成交量，主要是扳手、 各種規格的套筒、滑桿，同比增長11倍，石材加工、混凝土開槽用刀具營業額同比增長160%。

JD.COM 11.11期間，JD.COM科技攜手近百個城市，打造“城市愛購物”線上市場，帶來全國近20個產業帶的數十萬好貨直接線上購買。依靠JD。COM的人工智能應用平臺，京東云的智能客服在開門紅期間前10分鐘累計咨詢服務近200萬次，智為超過17.8萬商家提供智能服務，持續保障“絲滑購物體驗”。JD。COM的供應鏈金融科技“11.11專項行動助力微企倍增”幫助中小企業脫困。以數字智能供應鏈和供應鏈金融“雙鏈聯動”的特色模式， 累計為京東一百多萬家中小企業籌到的錢。COM的生態內外業務超過160億元。

國務院發展研究中心市場經濟研究所原所長任興洲認為，擴大消費強化國內宏觀周期的內生動力來自消費結構的動態發展和不斷變化。消費的基礎作用不僅在于滿足人們對美好生活的需要、增進人民福祉，還在于體現消費對經濟發展的引導和拉動作用，促進產業升級、提質增效，進而推動經濟增長動力轉換。依托負責任的供應鏈，JD.COM將充分發揮新型實體企業的效能，拉動消費，促進產業升級，為實體經濟高質量增長做出貢獻。

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