目前快消品B2B主要分為兩個層次。一類是以阿里零售通、JD.COM新航道、掌合、惠民、易久辦等為代表的B2B行業另一種是經銷商利用這種B2B工具改變傳統的交易效率。
從行業來看,以零售渠道和新渠道為代表的這些互聯網公司,憑借其遠見卓識,率先用互聯網工具改變了傳統行業,對行業的+互聯網轉型起到了非常重要的推動作用。
目前也很欣慰的看到,越來越多的傳統經銷商企業正在看清這一互聯網工具的重要價值,正在積極采用這些新的B2B工具來改變傳統的商業模式,帶來了非常重要的改革成果。
B2B應該從哪些方面影響行業效率?
B2B的初衷是改變快消品的產業效率。B2B如何真正起到改變行業效率的作用,如何在行業改革中發揮更大的作用?
產業效率的變化是一個系統的、全環節的問題。不僅僅是渠道一端的效率變化,更是小店下單端的效率變化。行業效率的真正變革,需要全鏈路、系統性的效率變革。
B2B的核心是利用互聯網連接工具,通過互聯網技術改變傳統的交易模式和交易效率。
然而,互聯網鏈接最重要的價值在于它可以實現全鏈接訪問。在這種全鏈路接入的環境下,全鏈路的系統規劃,全鏈路交易效率的改變,全鏈路效率的提升,都可能帶來行業效率的真正改變。這其中的核心就是全鏈路的鏈接和接入。因為只有在這種全鏈路鏈接打通的情況下,才能給行業效率帶來真正的改變。
渠道環節和終端交易環節的效率變化可能會從中間環節改變行業效率的數值,但在整體行業效率的變化上仍然存在缺陷。即使中間環節的效率發生了變化,如果整個環節能夠重新鏈接和開放,也會給中間環節的效率變化帶來更重要的價值。
不應該認為只解決了小店一端的訂貨效率,廠家和經銷商只是一個供應商,就能解決行業效率。
更重要的是,互聯網鏈接環境下,整個行業效率發生變化,整個鏈接需要重新規劃。也就是說,可能不是基于現在的廠商、經銷商、終端商來做子環節的效率改變,而是要把所有環節連接起來,重新規劃互聯環境下的行業流通效率。該直接鏈接的要直接連接,該去掉的中間鏈接要去掉,該改的功能要改。
其中,最關鍵的是鏈接帶來的環境變化。有鏈接也有沒有鏈接。
快消品目前的流通體系是建立在沒有連接的情況下。在一個斷開的環境中,制造商確實需要一定程度的分銷來實現其產品的市場覆蓋。廠商無法直接面對650萬終端門店的需求,更別說數億消費者了。
但在互聯網連接的環境下,這些問題完全可以通過技術手段解決。別說直接面對650家終端店用戶的廠商,就算有6500萬也沒有問題,6.5億完全可以應付。
任何效率的改變都必須建立在去中介化的基礎上。只要中間層次多了,必然會有效率問題,無論是組織內部還是組織外部。真正的效率變革一定是去除無效的組織層級,去中介化。
所以,快消品行業真正的效率變革,必須實現全行業、全鏈路的效率變革,全鏈路的鏈接和連接,必須借助互聯網連接來實現。
互聯網環境下快消品應該走出怎樣的流通體系?
目前的B2C電商模式,增加了一個基于互聯網環境的高效電商分銷渠道,但這個渠道并沒有解決整個快消品行業的流通效率問題。
因為在這種模式下,制造商處于模式之外,但仍然扮演著供應商的角色。如果淘寶和JD.COM解決了線上配送的效率問題,那么從廠家到淘寶和JD.COM的效率并沒有改變。但這一端是整個行業中更重要的一端,會對整個行業的效率變革起到更重要的作用。
目前B2B在改變中間環節和終端門店之間的效率,或者說在整個行業改革中,邁出了更重要的一步。所以基于互聯網的鏈路和全鏈路是相通的,未來行業效率的變化需要構建B2C和B2B2B的效率模型。
B2C是鏈接關系,是營銷關系,但不一定是交易關系。也就是說,在互聯的環境下,廠商要實現與消費者的直接連接,與消費者的直接營銷。這樣的鏈接關系才能適應目前消費者主導的市場環境,這樣的營銷模式才是最高效的營銷模式。
當然,這個B2C的連接和營銷關系可以是制造商,中間商,也可以是零售商。也就是說,在互聯網連接環境和當前新的營銷環境下,任何廠商都需要與消費者建立直接鏈接關系和直接營銷關系。
目前,有許多模式、方法和手段來支持這種鏈接和營銷。
B2B2B是交易關系,也是交割關系。其中,B作為中間商,B作為終端商,根據廠商需求的不同,市場的不同,品類的不同,可能會扮演不同的角色??赡苁且粋€貿易商(自營模式)、平臺服務商(撮合模式)或者物流商(線上到線下)非常強的定位。
在這種模式下,廠商的互聯網模式轉型將起到非常重要的作用。也就是說,廠商需要從以前僅僅是2C和2B平臺供應商的角色轉變為整體新渠道的領導者。廠商首先具備鏈接消費者的能力,通過B2C有效解決商品營銷問題。其次,用B2B的方法來構建全鏈路的交易效率。
在交易效率方面,主要集中在兩個方面:一是訂單的效率,二是發貨的效率。在訂單效率上,廠商的資源更多,獲取訂單的能力會比平臺企業更強。
面對現在的2B、2C、O2O平臺,廠商需要改變的是,與平臺的合作不僅僅是供應關系,而是貫通關系。
這種連接和連接會帶來兩種價值:一是交易效率的改變,二是營銷效率的提升。目前所有的2B、2C、O2O平臺都會在這兩個方面給廠商帶來重要的價值。尤其在營銷方面,價值很重要。
廠商需要利用各種2B平臺,以B2B模式實現更高效的市場覆蓋,更高效的終端營銷。需要通過各種2C平臺與消費者鏈接,尤其是挖掘直接面對消費者的營銷價值。要把消費者和各種O2O平臺鏈接起來,實現到家模式的快速覆蓋。
總之,B2B一定是給行業帶來革命性變化的大好機會?;诃h節環境的流通體系重構必須打破現有的模式和體系,重構新的效率體系。