雖然現在網購已經很成熟了，但是用戶群體也是幸福的。但是你有沒有發現，我們身邊的商店里有很多電商平臺？近年來，各大電商平臺都在拓展線下業務，新零售早已成為新熱點?！?/p>

　　在電商的沖擊下，購物中心做的怎么樣？

　　萬達大數據，加上波士頓咨詢公司最新發布的報告顯示，在購物中心數量增速放緩的同時，購物中心面積仍在大幅增長。2016年，全國購物中心規模達到3.6億平方米，較2015年增長16.8%，近5年復合增長率達到14%。

　　單個購物中心的面積越來越大，背后是商業組合的變化:以家庭-親子、個人服務為代表的“新體驗式商業”客流和消費快速增長，包括餐飲、娛樂、個人服務在內的整體娛樂服務商業近五年復合增長率達到12%，二、五線城市購物中心家庭-親子商業增長率甚至高達244%。

　　購物中心守國家嗎？占零售市場的43%。

　　近年來，隨著網絡購物和中小型智慧零售業態的發展，線下大型實體購物中心面臨著越來越大的沖擊。據中國連鎖經營協會統計，2017年第二季度中國購物中心發展指數為64.8，比一季度下降3.5，經營略有下滑。

　　不過，在波士頓咨詢公司合伙人兼董事總經理王家騏看來，購物中心整體經受住了電子商務的沖擊?！凹词故沁^去幾年，包括移動端在內的電商銷售額也有77%的驚人增速，購物中心頂住了壓力。雖然份額有所下降，但總體保持江湖地位。

　　目前購物中心占中國社會零售市場的43%，或者說半壁江山。萬達大數據和波士頓咨詢集團發布的數據顯示，2016年中國購物中心數量為4500家，這意味著過去一年購物中心數量增加了約200家。

　　報告顯示，目前4500家購物中心中，60%集中在一二線城市?！氨鄙蠌V深四個特大城市的購物中心超過500家，低線城市的購物中心相對較少。在這些城市，購物中心仍在興起，”王家貞說。

　　與此同時，購物中心的面積仍在大幅增長。2016年，全國購物中心規模達到3.6億平方米，較2015年的3.08億平方米增長16.8%，近五年復合增長率為14%。

　　餐飲、親子業態銷售增長較快。

　　購物中心數量放緩、面積增長加速的背后，是“體驗業態”的崛起。

　　“以一線城市為例，體驗式業態意味著餐飲、服務、娛樂的增長非?？?，這不僅是經營策略變化的結果，也是消費者個人消費取向變化導致的結果。他們擠壓得最厲害的是傳統零售業態”，王家騏說。

　　具體來看，包括餐飲、娛樂和個人服務在內的娛樂服務業態整體增長12%(2011-2016年復合增長率)，而包括百貨、超市、電子電器和其他零售商在內的整體零售額下降4%(2011-2016年復合增長率)。

　　近日，LVMH集團旗下的意大利百年高端餐飲品牌COVA即將進駐理柏廣場，成為“廣州第一店”，預計12月開業。高端餐飲品牌COVA是理柏廣場自2015年首次涉足餐飲行業以來，推出的第三個以奢侈品購物為目標的餐飲品牌。據悉，餐飲消費對自由廣場的業績提升作用明顯。2017年，自由廣場的品牌調整戰略也將聚焦教育、生活、藝術配套。

　　以家庭親子服務、個人服務為代表的“新體驗式業態”呈現客流和消費雙高增長。據萬達廣場統計，一二線城市家庭親子業態的銷售增長率為23%，三五線城市購物中心的銷售增長率甚至高達244%。

　　“能帶動客流、消費者愿意多花錢的業態包括親子互動、健身、SPA等等。雖然體量還比較小，但在帶動客流和消費升級方面，它們是一個明星業態”，王家騏指出。

　　其實這也是大型購物中心業態升級的方向(專題閱讀)。家樂福在此前的2017年度投資大會上宣布，將體驗業態占比提升至65%。

　　“今年將有約2000-3000家家樂福門店全天營業，并增加電影院線、健身房等休閑娛樂場所、教育培訓場所?！奔覙犯Ｖ袊鴷r尚購物中心分銷負責人Frank Chan表示，家樂福將在大型超市和購物中心之間尋求平衡發展。

　　智能化、數字化的運營管理將成為一種趨勢。

　　報告指出，未來購物中心將出現三大趨勢——精準人群細分、精細化運營杠桿和數字化智慧運營，這就要求購物中心“首先，圍繞人群細分，將一刀切的購物中心變成更加多元化、細分化、精細化的定位。二是從運營到深度運營。第三，要從人性化管理向智能化管理轉變。如今，購物中心的經營環境越來越復雜，單純依靠傳統的管理模式很難控制，尤其是大型購物中心，”王說。

　　最近阿里正在打造第一個完全屬于阿里的購物中心。新的購物中心被稱為“更多商場”和“何苗苗”。阿里如果要實現商場的數字化運營，很可能會打破傳統的租賃或者按租合資的模式。據悉，此前在杭“新零售體驗官”中出現的AR、未來化妝鏡、虛擬試衣間等一系列技術驅動的新零售產品，將在何苗苗大規模商用。