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傳統百貨模式迎來沖擊和挑戰

   2023-09-28 120
核心提示:有意思的是,當包括LVMH集團在內的奢侈品巨頭紛紛擁抱電商時,雖然線下仍是奢侈品零售的主戰場,但隨著奢侈品品牌陸續進入線上市場,電商分流線下市場份額或成為必然。同樣,奢侈品電商經過十年的發展,已經成為整個行業不得不面對的一大挑戰。無獨有偶,2017年寺庫聯合騰訊發布的《中國奢侈品線上消費白皮書》也顯示,2012-2016年期間,奢侈品線下銷售占比持續下降,線上滲透率逐漸上升。從之前忽視電商平臺的傲慢態度,到爭相擁抱電商平臺,奢侈品群體看似突然的變化,其實是奢侈品行業發展的必然。到底發生了什么,讓曾經囂張的
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  隨著電子商務的高速增長,一向冷眼旁觀的奢侈品行業也蠢蠢欲動。2018年下半年以來,奢侈品電商領域異常熱鬧。前幾年不被他們看好的電商平臺突然成了他們眼中的香餑餑。

  一是歷峰集團全面控股奢侈品積分電商,完成回購;然后全球最大的奢侈品集團之一LVMH集團的私募基金向寺庫注資,為其電商化運營鋪路;緊接著,LV線上中國官方旗艦店正式開業,全國鋪貨服務上線;就在一天后,被稱為中國LVMH的山東如意集團也宣布入駐,通過與寺庫達成戰略合作,向線上業務邁出重要一步。

  有一段時間有點混亂。到底發生了什么,讓曾經囂張的奢侈品集團轉而擁抱電商?

  與此同時,人們不禁會想。面對這種情況,以SKP、基德廣場為代表的“線下高端消費王國”的實體商業巨頭們該如何應對線上帶來的沖擊和挑戰?

  為什么奢侈品集團對電商由冷轉熱?

  正所謂“春江水暖鴨先知”,要想知道奢侈品行業的發展趨勢,沒有人比奢侈品群體的嗅覺更敏銳了。從之前忽視電商平臺的傲慢態度,到爭相擁抱電商平臺,奢侈品群體看似突然的變化,其實是奢侈品行業發展的必然。

  與幾年前不同的是,今天的中國已經發展成為世界上最大的奢侈品消費者來源國。相關數據顯示,中國人的奢侈品消費占全球消費的比重越來越大,從2000年的1%上升到2017年的32%。據市場研究機構歐睿國際預測,未來五年,中國將超過美國,成為全球最大的奢侈品市場。

  對于奢侈品牌來說,中國市場已經成為未來幾年的關鍵戰場。如果我們想爭奪中國市場,我們必須適應中國市場的發展和變化。其中一個主要的變化就是線上市場的比重在逐漸擴大。

  2016年,知名咨詢公司麥肯錫發布報告稱,時尚奢侈品行業的線上銷售份額將從2010年的3%增長到2020年的12%。無獨有偶,2017年寺庫聯合騰訊發布的《中國奢侈品線上消費白皮書》也顯示,2012-2016年期間,奢侈品線下銷售占比持續下降,線上滲透率逐漸上升。

  一個更為關鍵的信息是,《中國奢侈品在線消費白皮書》還顯示,千禧一代已經成為中國奢侈品在線消費的主力軍,25-35歲的奢侈品在線消費者占50%,其中近30%是25-30歲的年輕人。還有15%比較年輕,只有18-24歲,18-30歲的比例還在增加。

  這意味著不僅線上市場和線下市場的格局發生了變化,用戶群體的結構也發生了變化。作為伴隨著互聯網成長起來的一代人,他們對電子商務和數字化的接受程度要高得多,這反過來又促進了在線市場的增長。

  其他變化也在影響奢侈品電商的發展。相關數據顯示,近年來,由于降低關稅等政策,奢侈品在中國的價差明顯下降;隨著奢侈品識別技術的提高和區塊鏈技術的應用,奢侈品電商的信任問題得到了有效解決...

  可以說,種種跡象表明,奢侈品的電商化已經成為大勢所趨。在這樣的背景下,奢侈品集團擁抱電商并不難。

  奢侈品行業傳統百貨的壟斷可能被打破。

  有意思的是,當包括LVMH集團在內的奢侈品巨頭紛紛擁抱電商時,雖然線下仍是奢侈品零售的主戰場,但隨著奢侈品品牌陸續進入線上市場,電商分流線下市場份額或成為必然。整體格局也會發生變化,傳統電商的歷史發展規律開始在高端服務領域發酵。

  對比零售業的發展可以發現,如今奢侈品行業的市場格局和幾年前的零售業非常相似。從某種意義上說,今天的零售業就是明天的奢侈品行業。想找到這個問題的答案,不如從零售行業入手。

  我們先來看看零售業是什么樣的。

  近日,國內知名電商智庫電子商務研究中心發布了《2017年中國網絡零售市場數據監測報告》。報告顯示,2017年,中國網絡零售市場交易規模達到71751億元,較2016年的51556億元增長3.917%。

  與此同時,曾經輝煌的百貨業正面臨著門店業績下滑、顧客流失的殘酷現實,迎來了持續數年的關店潮。

  據統計,近年來,零售巨頭沃爾瑪中國區每年都有關店現象:2012年至2016年,關店近50家;另一家零售巨頭華潤萬家也未能幸免。2015年上半年至2017年,華潤萬家自營門店數量從4800家減少到3224家,共減少800多家。

  此外,就連美特等曾經風靡一時的品牌也被迫放棄了許多線下門店...

  一方面,零售電商高歌猛進,蠶食市場份額,業績不斷攀升;一方面,線下零售業務受阻,尋求轉型壓力很大。這是近幾年零售業最大的現實,奢侈品行業未來幾年的發展趨勢也逃不過這個命運。

  傳統的百貨模式在哪里?

  在電商的道路上,無論是品牌還是線下傳統零售商都面臨著壓力。同樣,奢侈品電商經過十年的發展,已經成為整個行業不得不面對的一大挑戰。

  聰明的品牌早已開始積極擁抱電商,或嘗試自建電商平臺,或與專業電商平臺合作。同時我們也看到,就連百盛集團、首創資本等老牌巨頭也在今年上半年與寺庫達成戰略合作協議,共同打造線上線下全渠道銷售服務網絡。

  對于仍在堅守線下市場的傳統百貨零售商來說,如何實現轉型,全面提升用戶體驗,將是他們接下來面臨的首要問題。

 
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