“雙十一”的大幕落下不久，“雙十二”的刺激再次達到高潮。中國已成為全球第二大網上批發市場。據統計，去年中國電子商務交易額突破8萬億元，達到8.06萬億元，同比增長32.4%。其中網絡購物1.32萬億元，占當年社會消費品批發總額的6.30%。

　　根據目前的技術和經濟條件，2015年左右將是電子商務服務業發展的拐點，電子商務服務業將從快速發展轉為高速發展。2020年左右，電子商務服務業的發展將是重點?；诰W絡的無形市場將逼近傳統有形市場，電子商務服務業將超越傳統服務業，逐漸成為服務業的主流業態。

　　電子商務對應的物流服務是什么樣子的？近日，多位專家來到西苑沙龍，為我們勾勒電商物流服務技術的現狀、趨勢和發展。

　　電子商務物流服務技術現狀

　　目前物流發達的國家和地區，如美國、日本、歐洲等，在電子商務物流領域都有很好的研究基礎。除了大力發展現代信息技術等物流新技術外，對倉儲、分揀、裝卸的技術研究也在不斷深化。自動化平倉、AGV、叉車、電子標簽分揀都是相關國家的原創產品，在國際上已經停止廣泛實施。

　　在我國物流服務領域，從技術研發和應用來看，RFID技術是應用最廣泛的技術，占比38%；其次是GPS/GIS技術，占32%；視頻和圖像傳感技術排在第三位，占案件的9%，該技術還處于監控階段；傳感器傳感技術排名第四，不到4%的案例采用傳感器傳感技術；其他技術也應用在物流領域，缺4%。

　　電子商務物流服務技術的發展趨勢

　　物流服務越來越普及，消費、流通、消費的交融水平不時加快，供應鏈的響應速度不時提高，操作越來越復雜。在此背景下，以信息技術為代表的大數據技術、云計算技術、物聯網技術與傳統物流技術的融合與交融將成為物流服務技術的重點。

　　以美國、歐盟、日本為代表的物流業發達地區，非常重視發展以物聯網、云計算、大數據為代表的物流科技。物流一度成為物流服務業推廣的共識，基于技術的新產品、新技術、新形態、新業態不時涌現。

　　物流技術、產品和創新的物流服務形式將是推動物流服務業發展的重要引擎，物流服務形式的智力優勢、技術優勢和創新優勢將成為未來物流服務競爭優勢的中心。

　　探討和發展電子商務物流服務的共性技術

　　(1)物流云服務技術

　　(2)物聯網環境下的物流技術與裝備

　　(3)物流服務資源管理與優化應用技術

　　(4)低碳物流服務技術

　　(5)物流金融服務技術的研發

　　探討和開發電子商務物流服務的個性化技術

　　不同的電子商務業態對物流服務有不同的需求和偏重，應根據不同電子商務對物流服務的不同需求，探討和開發個性化物流服務技術。

　　關于線上定制化電子商務業態，針對定制化產品，將探討開發物流供應鏈管理技術、物流資源調度與流程跟蹤技術、物流服務質量評價技術等。，可以快速滿足用戶的需求。

　　關于以網絡為媒介的電子商務業態，針對大宗商品(基礎原材料、能源、農副產品)的物流服務需求，探討開發物流資源管理技術、物流流程優化設計技術、多式聯運及流程跟蹤技術、物流服務質量評價技術。

　　關于網絡平臺的電子商務業態，面向消費品品類，思考單件/小批量、高頻、快速、門到門的物流需求特點，探討開發物流服務智能匹配技術、物流服務過程跟蹤技術、物流服務質量評價技術。

　　討論和制定物流相關規范和標準

　　物流標準化不僅是提高物流效率的重要前提，也是物流信息化的基礎。按照完整性、協調性、層次性、可理解性和可擴展性的標準，討論、制定并逐步完善物流設備與技術裝備規范、物流信息規范、物流作業流程規范、物流管理規范和物流服務規范。

　　加強物流綜合人才的培養

　　加強與教育部合作，指導有條件的高等院校，加強現代物流學科建設。支持高校、科研院所和企業建立物流科技人才培養基地，創新人才培養形式，探索高素質創新人才培養新途徑。

　　加強相關技術類別之間的協作討論，促進集成創新。

　　物流運作中的許多難題只有通過技術合作的集成創新才能解決。在科技解決方案相關的技術類別之間建立協同組織機制，可以更好地支持行業的發展。