電子商務行業還有幾個新的重要發展趨勢。以下五個趨勢,賣家需要注意。
電商平臺影響力持續擴大。
電商平臺會繼續合成批發市場。作為批發商和品牌商的另一個銷售渠道,電子商務平臺變得越來越重要。
然而,并不是每個批發商或品牌都會在平臺上勝出。對于想要控制客戶體驗和定價的批發商來說,平臺銷售可能無法像自己的渠道一樣控制各個方面。平臺銷售容易掀起價格戰,導致利潤率下降,價格策略失控。此外,平臺假貨問題難以根除。
批發商要想贏,必須探索大平臺和垂直平臺的區別。
大數據將改變客戶體驗
收集有價值的客戶數據是提高收入和優化客戶體驗的重要途徑。這也可以增加消費者與批發商/品牌的互動,從而增強消費者的忠誠度和粘性。
隨著電子商務平臺的影響力越來越大,批發商需要充分了解客戶群,以便更好地利用機會。勝利不再僅僅是提供最便宜的價格。
跨境電商將變得更有吸引力。
技術創新和更高效的物流將繼續推動2018年跨境電商的發展。根據eMarketer的數據,2018年亞洲電子商務市場的交易額預計將達到1.8萬億美元,占全球批發電子商務市場的60%。
為了取勝,批發商會越來越重視近岸存儲處理計劃,以更高的效率和更快的發貨速度改善客戶體驗。
物流將被重新定義。
不斷變化的消費者期望正在推動批發商和品牌重新定義物流。隨著亞馬遜不時的發展,更高的物流規格也在不斷涌現。如果批發商能夠更好地預測需求,及時交付產品,那么他們的競爭優勢就會更大,也會更受消費者喜歡。
全渠道戰略還是很重要的
成本上升迫使電商批發商通過實體店尋找新的機會。另一方面,實體店批發商也在逐步拓展線上渠道。全渠道批發繼續為網上和實體批發創造協同效應。
這不僅有助于批發商更好地了解客戶,還能確保他們的產品和服務在所有渠道銷售。即使在市場競爭加劇的情況下,這也會使他們的業務取得勝利。