天貓淘寶商家們,有沒有注意到,淘寶APP又有更新。淘寶目前的更新頻率,已經從月加快到了周。每一次的更新對于商家來說,都是一個觀察窗口,背后關乎著平臺業務布局的邏輯,影響著用戶在平臺的體驗,以及商家經營生意的策略。

淘寶近期的幾輪調整,都是圍繞“訂閱”這一板塊,逐步增加了權益領取和上新品提醒的板塊。運營場和內容場做區隔,轉化率提升1.5倍。訂閱只聚焦于上新、商家直播預告、會員權益領取等營銷運營;而商家內容陣地,則遷移到了淘寶首頁底部的“逛逛”里。淘寶把營銷場和內容場做了區隔,這樣的改變,是為了讓商家的私域運營更具針對性和高效率。

除此之外,淘寶還進行了其他更新,比如縮短了在新版“訂閱”中需要點擊內容才能實現跳轉加購物車的路徑,讓商家可以更加直接地觸達消費者。同時,淘寶還把營銷場和內容場做了進一步的區隔,以讓商家可以更加主動地觸達消費者,實現聚合效應。

淘寶的數據顯示,目前“訂閱”板塊整體進店效率提升了20%,訂閱的瀏覽深度提升了70%。舉一個具體的案例,前不久幫一家時尚女裝品牌做店鋪代運營。在品牌新品首發時,先對這個女裝品牌在站外進行了投放,再到訂閱內,用新品首發承接,以預約功能引導粉絲提前預約,實現了新品首發強蓄水,開售時,再對粉絲進行找回,達成成交目的。

從數據來看,在訂閱內3條新品首發的內容合計曝光100萬+,單條內容日均曝光10萬+,日均單條引導進店人數環比提升170%,活動當日訂閱粉絲觸達率46%。轉化率從1%到最近兩周的2.78%,好的時候單日可以做到5%。

淘寶的此次更新,不僅為商家提供了更多的工具和渠道,也為消費者提供了更好的購物體驗。