隨著疫情的日益嚴重，醫療物資成為武漢乃至湖北省最為缺乏的資源。在此關鍵時期，迅速尋找供給雙方、有效對接物資，并快速將其分配到一線，成為政府、企事業單位及公益團體、機構的迫切需求。京東云及積極與政府并肩戰“疫”，特殊形勢下，短短幾天時間 “應急資源信息發布平臺”緊急研發上線，利用京東云與全國30+基地力量，主動幫助政府上線注冊，發布明確需求信息，整合全球供應渠道，尋找收集貨源信息，運用云計算與大數據算法，追溯判斷貨品真實與可靠性，同時在京東內部，聯動京東健康采購保障機制，保證貨源品質，協作京東物流確保物資運輸通暢。

在武漢， “應急資源信息發布平臺”已與武漢市經開區、江漢區、江岸區、東西湖區、青山區、商務局成功對接，全部已開通官方認證賬戶并發布需求信息，通過平臺，已撮合對接一次性醫用防護口罩15萬只，醫用口罩6.5萬只，防護服4000套，消毒液1000L，醫用護目鏡1000個，酒精1000桶。在遼寧，在京東云與沈撫基地協助下，遼寧省商務廳、沈撫新區管委會、鞍山市商務局均已在“應急資源信息發布平臺”開通政府認證賬號，該平臺在遼寧省還被推薦為“省級疫情信息化應用”。在山東，齊魯壹點聯合京東云與，上線應急資源信息發布平臺，疫情期間，山東用戶打開齊魯壹點客戶端，在“戰疫”頻道輪播海報位置，點擊“應急資源信息發布平臺”，就能進入平臺選擇需要的服務，齊魯壹點號召公眾體驗短期的“云上生活”，為戰疫貢獻自己的力量。在湖北，十堰市經信局公眾號及官網均已嵌入“應急資源信息發布平臺”，在平臺上，十堰市經信局、商務局、張灣區、物業協會已開通賬號并發布相關資源需求，截至目前，通過平臺，已幫助十堰對接一次性醫用防護口罩53600只，3M口罩7200只，防護服500套，鞋套手套42000只，體溫槍體溫計3320只，醫用洗手液8000瓶。

“應急資源信息發布平臺”不僅得到各地政府的青睞，也受到媒體及各類公益團體的青睞。從初接觸到合作僅用不到48小時，東南網與京東云與已達成疫情期間公益合作。作為中共福建省委宣傳部主管，福建省人民政府新聞辦公室主辦的省級重點新聞網站，東南網官方公眾號開設子菜單，上線“應急資源信息發布平臺”，并在其官網開設專欄，陸續以專題報道形式，呈現福建各地政府防疫物資需求及通過平臺撮合的成功案例。

北京科技大學青年志愿者協會獲知京東開發了“應急資源信息發布平臺”，出于對京東一以貫之的企業公信力的信任，自發利用官方公眾號號召志愿者，通過此平臺發布和收集物資需求信息，并向公眾介紹，該平臺向政府、企業和公益組織免費開放，是“智能供應鏈國家新一代人工智能開放創新平臺”的重要組成部分。據最新數據統計，“應急資源信息發布平臺”上線至今，已發布1038條認證有效的供需信息，官網、應急物資云智通小程序、H5等官方渠道，累計瀏覽量近18萬次。京東云與已陸續為直轄市、省級省會政府提供物資貨源，包括武漢、十堰、天津、長沙、濟南、懷化、北海、鶴壁、南寧等地方政府，成功撮合供需需求197例，防疫物資包括各類防護口罩27萬只，防護眼鏡近4萬只，消毒試劑2.2萬瓶，消毒粉一千噸，體溫監測儀器1.4萬個，紅外線測溫儀六千臺，防護服10萬套，隔離衣5.3萬套，防護面罩四千個，防護帽子近6.5萬頂，護目鏡1.4萬個，防護手套27萬副，鞋套近6萬副，醫用膠靴2.6萬雙，酒精31萬瓶，凈水除菌設備100套，新風窗2000套……有效緩解了政府抗疫壓力，保證醫療機構對防護需求，得到各地政府的感謝和認可。

京東集團副總裁、京東云與總裁、京東集團技術委員會主席周伯文，在其朋友圈呼吁“京東云與的智能應急物資信息平臺，幫助近百個城市和單位更快地獲得應急物資，全球40萬人次在助力!兄弟們辛苦了!眾志成城，武漢加油!大家加油!”。經此一“疫”，很多經驗值得總結，而建立全球和全社會應急捐贈物資的供應鏈體系，并高效運營，就是其中之一。疫情當前，京東云與通過“應急資源信息發布平臺”，將物資供應鏈在馳援過程中價值最大化，真正“急人所急”，不僅為湖北抗疫一線人員送去支持，也為全國范圍抗擊疫情，建立了更有效的應急物資對接及配送供應鏈體系。