然而，酒店PMS在中國的發展并不樂觀。與國外尤其是北美等酒店市場信息化發達、集團化運作成熟的國家相比，我國的酒店信息化相對落后。主要原因是各大PMS廠商不對外開放，不同系統的OTA互相排斥。比如酒店要實現與各種配電系統的直連，需要通過PMS系統的接口，接口的標準由PMS廠商控制。而且PMS想和OTA直接對接，在運營過程中也遭到不同系統OTA的拒絕。

要了解中國PMS的發展，需要從國內外領先的PMS供應商和國內主要的PMS派別說起。今天我們就來盤點一下國內外領先的PMS供應商，供大家參考。

一、國外PMS系統

1.ECI(EECO)酒店系統(聽說的多，見過的少)

ECI系統是美國ECI計算機公司于1969年開發的第一個酒店信息系統，是全世界公認的最流行的酒店計算機系統。ECI公司是加州電子工程公司(EECO)的子公司，所以該軟件也被稱為EECO系統。1970年，世界上第一個ECI酒店計算機系統安裝在美國夏威夷的謝拉頓酒店。

2.他的酒店系統(見過的多，用過的少)

HotelInformationSystems (HIS)成立于1977年，總部位于美國洛杉磯。目前是美國上市公司MAISystemsCorporaion的全資公司。在其鼎盛時期，它在全球80多個國家擁有4000多名用戶。比如中國的北京王宓、北京中國飯店、北京長城、上海錦江、上海華庭、上海希爾頓、廣州花園、浙江世貿中心等。，而香港有他系統的高星級酒店最多占75%左右，很多都被換掉了。

3.Fidelio酒店系統(Dos系統下運行的軟件，性能穩定，使用方便)

FidelioSoftwareGmbH于1987年10月在德國慕尼黑成立。成立四年成為歐洲領先的酒店軟件產品，成立六年成為全球第一酒店信息系統供應商。后來，該公司并入美國的微系統公司。目前已在全球16000多家酒店、豪華游艇、休閑別墅使用，約占國內四星級市場的40%；在五星級酒店市場占據70%以上的市場份額，是目前外資或外資管理酒店使用最多的軟件。1995年，公司在香港成立了FidelioSoftware(中國)有限公司，專門開發中國大陸市場。我們于1996年8月在北京注冊了辦事處，1997年7月在上海設立了辦事處，1998年12月在上海設立了分公司。

4.歌劇(高富帥和白)

OPERA系統是美國MICROS公司在MICROS-Fidelio系統基礎上開發的新版本。作為企業軟件解決方案，包括OPERA前臺管理系統(Opera PMS)。Opera銷售宴會(OPERA ASC)、OPERA物業業主管理系統(OVOS)、OPERA項目管理系統，以及OPERA中央運營預訂系統、OPERA中央運營客戶信息系統和OPERA收入管理系統，其中OPERA前臺管理系統是核心部分。OPERAPMS，簡稱opera PMS，可以根據不同酒店之間運營需求的多樣性，合理設置適合酒店實際運營的系統。除了單一酒店模式，它還提供多酒店模式。通過共享數據庫，它可以訪問多個酒店的數據，甚至可以相互訪問。

除了面向酒店集團和高星級酒店的OPERA，MICROS還開發了OPERAEXPRESS的簡化版，減少了一些高端功能，以適應小規模的商業運營，節省使用成本。

二、中國主要的PMS系統

攜程系

攜程先后收購了中軟太昊和遲佳酒店軟件服務商，并于2015年3月與旗下慧評網合并，形成中匯和力拓酒店大數據業務。同年5月，攜程戰略收購鱷龍37.6%的股份，成為鱷龍第一大股東。在此之前，鱷龍已經有三家投資和自建的酒店PMS服務商。因此，攜程PMS逐漸形成了“軟好泰+遲佳+客棧道+朱喆+云掌柜+好棧友=無數云”的格局。

1.柔軟而友好

中軟太昊，簡稱“中軟”，成立于1995年，是國內著名的高端星級酒店綜合信息解決方案供應商。中軟在C/S模式上處于領先水平。2008年被攜程收購。

2.遲佳酒店管理軟件

遲佳成立于2007年。2014年10月，攜程正式投資遲佳軟件，布局酒店大數據戰略。

3.游客跳板通行證

2014年7月，攜程和中軟太昊合作推出了“游客棧道”。這是一個幫助有經驗的客棧經營者管理客棧的系統軟件產品。運營商注冊后，系統會自動將客棧相關信息接入攜程?！翱蜅５馈痹跒榭蜅＝洜I者提供便捷管理的同時，也將帶來更多的客源和數據支持，且終身免費。

4.住友商事

成立于2007年3月，專注于酒店管理系統的開發。提供渠道平臺服務，如APP、微博、微信預約、自助值機等；管理OTA平臺，實現與攜程、鱷龍、去哪兒、美團等OTA平臺的API對接。2014年5月，鱷龍戰略投資住友，共同推出免費酒店管理系統。近日，住友推出木瓜公寓管家服務。

3.云掌柜

2013年8月，鱷龍投資北京米天下有限公司，同時聯合推出云掌柜客棧管理系統。主要幫助中小型酒店尤其是景區解決客房管理、用戶關系管理、配送管理等問題。

4.好棧朋友

藝龍上線的客棧的一個PMS系統。

阿里系統

北京中暢世紀信息技術有限公司

1998年，李忠初創辦了北京中世紀網絡系統工程技術有限公司，專門從事酒店信息系統的研發。2001年12月21日，改制為股份公司。

2003年7月，世紀公司與MICROS公司簽訂了中國大陸市場(不含港澳臺)獨家技術許可協議，全權代理MICROS公司Fidelio和OPERA在中國大陸的所有銷售。

世杰公司與北京世紀泰能科技有限公司共同出資設立北京泰能軟件有限公司，世杰公司以現金出資500萬元，占公司注冊資本的65%，為低星級酒店提供服務。

2006年12月18日，世紀公司與當時國內最大的酒店信息系統提供商杭州西湖軟件公司合并，進一步加強了在國有酒店發展中的實力。

去哪里？

座無虛席

酒店PMS服務于2014年12月25日推出。

傳統強人

1.金天鵝

金天鵝成立于2003年，采用C/B/S模式，占據中小型酒店80%以上的市場份額。近年來，認可度和知名度大幅提升。其產品微信預訂、千里眼、天鵝會等熱詞在2014年占據了整個酒店圈。今年7月，金天鵝完成1000萬元人民幣的PRE-A融資，融資后估值達到1億元人民幣。同時，金天鵝已經制定了上市目標，計劃在2016年底登陸新三板。

2.金蝶酒店管理軟件

金蝶軟件創立于1993年，金蝶酒店管理軟件主要依靠金蝶在財務管理方面的品牌影響力，占據一席之地。

3.用友酒店管理軟件

用友軟件成立于1998年，是中國最大的面向金融、汽車、煙草等行業的ERP、CRM、人力資源管理、經營分析、內部審計、小微企業管理軟件及應用解決方案提供商。軟件采用S/S模式，在三星級以上酒店廣泛使用。

4.千里馬酒店管理軟件

Maxima成立于1992年，軟件是C/S架構。1993年廣東老葉計算機系統開發公司首次推出DOS版本，1998年推出WINDOWS版本。公司于1998年被香港萬達計算機系統有限公司收購，更名為廣州萬訊計算機軟件有限公司。

5.佳境酒店管理軟件

佳境軟件成立于1999年。在酒店行業、餐飲娛樂行業、商業等服務行業的軟件系統開發方面有著豐富的經驗。目前，在中國的低星級酒店中廣泛使用。

6.指南針酒店管理軟件

指南針軟件成立于2006年，是基于云計算的B/S模式酒店管理系統。

7.華誼軟件

1979年，清華大學金國芬教授為前門飯店開發了具有查詢功能的飯店管理軟件，這在國內尚屬首例。華誼公司成立于1987年。開發了華誼酒店管理系統。

鮮明而年輕的線條

1.綠云科技

綠云科技成立于2010年7月，2014年7月以六位數的價格買下域名“iHotel”，旨在打造一流的酒店信息平臺，與藍軍等多家知名酒店集團合作。今年6月還與攜程旗下中云進行戰略合作，建立分銷渠道與酒店PMS的直接接口。

2.另一種紅色

上海別樣紅成立于2013年，推出了基于互聯網的PMS酒店管理系統。酒店管理的全流程都可以通過微信平臺完成。用戶可在微信微信官方賬號自助入住，通過微信控制客房智能門鎖，一鍵退房等功能，基本實現從酒店選房、支付、開門的自助操作。2015年1月，完成華創資本6000萬人民幣a輪融資。

3.西紅柿來了

番茄來2013年成立，已完成數千萬融資。他們以自己的免費客棧管理系統為入口，搭建了一個目的地旅游產品B2B2C平臺。為這些客棧老板提供機票、火車票、租車、旅游線路等產品，讓客棧老板在游客的旅游中持續受益。

想第一時間獲取O2O行業資訊和商業分析，請在微信公眾號搜索。"“或者”億歐網