導語:CRM是客戶關系管理，用來管理與客戶的關系。日前，人民網聯手800人，共同推出免費在線CRM(客戶關系管理)服務，支持占服務業大多數的中小企業或小微商家更健康發展。

人民網創始人王，八百里營銷創始人。

隨著我國經濟發展進入產業轉型期，服務業作為引領全球戰略的第三產業，迫切需要政策、資金和技術的大力支持，以順利完成經濟結構的戰略性調整?？偛课挥谏虾?、服務百姓生活的分類信息網站人民網近日宣布，將攜手國內某知名整合營銷公司800人，共同推出免費在線CRM(客戶關系管理)服務，支持占服務業大多數的中小企業或小微商家健康發展。

作為一家老牌的在線分類信息互聯網公司，人民網每月活躍用戶過億，每月新增來自全國各地的消息(廣告)數千萬條，包括熱門的二手房租售、二手車交易，也涵蓋生活信息服務的方方面面，如山東淄博阿香米線店招聘廚房工人、四川自貢洗衣機上門維修、西藏阿里裝修隊急需水管工的廣告等。在人民網覆蓋的367個城市中，很多小微企業(員工10人以下)來自服務領域，包括無數的家庭作坊，還在用比較傳統的經營方式。

人民網表示，“很多小企業也苦于沒有條件和資金升級辦公系統和方式。人民網和八百里營銷要做的就是免費為人民網的中小商家提供在線客戶關系管理服務，量身定制，使用起來極其簡單。比如這個在線服務可以理解為一個電子筆記本，一個老板娘手里的筆記本，一個國內的代理，里面記錄了所有的客戶信息，一個房產中介拜訪房東時拿到的小電話紙條，一個餐廳送餐口袋里的食客通訊錄。改革開放30年，現在是互聯網時代，電腦也進入了很多小微商家的視野，是時候升級他們的辦公方式了?！?/p>

八百人整合營銷創始人劉江濤先生表示，“人民網一直是我最喜歡的公司之一，我也是人民網的忠實用戶。今年，Baixing.com與百麗人營銷公司建立了戰略合作伙伴關系。雙方共同為微、小、中商家免費提供基于云計算的輕CRM平臺軟件，實現了技術與平臺的融合和再創造，產生了更好的用戶體驗和社會價值創造，是造福社會的大好事！”十年的淘寶，改變了中國無數小商人的賣貨習慣，代表著一種劃時代的進步。人民網和八百里人民要做的是幫助中國的中小企業養成免費在線管理客戶信息的習慣， 從而提高服務效率和質量，幫助第三產業更有效地發展?，F在只是第一步，未來還有很長的路要走。