“自成立以來,安百里智能一直致力于利用創新的人工智能技術,讓B2B營銷變得更簡單。得益于創始團隊在自然語言處理、搜索等領域的長期積累,以及近年來對多模態大模型技術的密切跟蹤,我們能夠在ChatGPT出現后第一時間將大模型能力與我們的行業模型相結合,并在真實業務場景中快速落地和驗證?!卑舶倮镏悄軇撌既思婵偛靡睦诓┦肯?6Kr介紹。
安百里智能創始人兼總裁姚從磊博士
ChatGPT的人氣不斷攀升,已經遠超AlphaGo,也再次引發了國內外各界人士對AI的各種想象。從全球科技巨頭到各個細分領域的創業公司,再到資本市場,與ChatGPT相關的話題層出不窮。英偉達CEO黃仁勛認為ChatGPT的歷史地位堪比最初的iPhone,微軟創始人比爾蓋茨甚至表示其意義甚至超過了PC和互聯網的誕生。
ChatGPT提供了以對話和簡單交互的形式自動回答問題的能力。它返回的答案往往超出用戶的預期,具有很強的跨語言、跨領域的認知和邏輯。而且還具有突出的場景理解、判斷和語境對話能力,能夠根據上下文給出清晰的答案,對長文本具有領先的處理能力。
ChatGPT的出現無疑為企業數字化、智能化服務的前景帶來了堅實的技術基礎和巨大的想象空間,但要在各行各業全面實施人工智能,還需要解決工程化、商業化過程中的大量挑戰。
北京安百里智能科技有限公司(以下簡稱安百里智能)是一家B2B智能營銷公司,為企業提供數據驅動的SaaS產品和數字化解決方案。
自2018年成立以來,安百里智能聚焦能源化工、科技、快消、金融、制造五大行業,服務400+以上行業頭部企業。
天下武功唯快不破。去年12月初,ChatGPT出來不久,姚從磊博士召集團隊骨干體驗交流。
我們很快意識到,ChatGPT帶來的第一個變化是,它的對話式交互可以非常貼近人與人之間的真實溝通體驗,并且這個過程可以完全嵌入到銷售人員接觸客戶的過程中,通過類似的對話模式為銷售人員提供更專業、更自然、更豐富的信息,這無疑是非常好的產品體驗?!币Σ┦窟M一步介紹。
這個時候技術積累就顯得尤為重要。過去幾年,安百里智能依托在自然語言處理、圖像識別、知識圖譜三大AI技術領域的持續研發和投入,深挖全網商業數據背后的價值,已形成億級企業知識庫。
安百里智能的三大差異化B2B智能營銷產品千客寶、智標新聞、店對店通相繼上線。憑借基于AI行業模型的數字智能體驗,幫助中大型企業實現科學的市場洞察和精準的客戶獲取。
安百里智能xChatGPT智能營銷工具
同時,為了給企業帶來更真實的市場洞察和營銷賦能,安百里智能結合ChatGPT的核心優勢,于3月正式打造覆蓋營銷人員實際工作場景的營銷秘書Edison,為用戶提供創意內容生成、市場/行業分析、問題咨詢/營銷建議等功能。
“純對話交互,它的效率更高,也會更自然。比如market insight,基于我們現有的數據和分析,結合ChatGPT的能力,可以大大加快生成市場分析報告的過程,效率可以提高十倍?!币︶t生補充道。
值得一提的是,ChatGPT并不是簡單地將所有消息打包發給用戶,而是通過了解用戶的真實需求,從海量數據中提取并優化出合適的答案。
這與安百里智能的產品服務模式不謀而合。作為“商業數據推薦引擎”,其產品組合針對企業需要的目標客戶和商機,制作動態全息文件,幫助企業提升營銷效率。
1+12在中國的B2B業務中,尤其是在獲客場景中,不同行業的客戶有著明顯相似的需求?!耙驗槲覀兎盏目蛻羰瞧X袋的,其實這些中大型客戶的基本訴求就是信息一定要準確,安百里智能現在可以做到準確率差不多99.5%?!闭f到這里,姚醫生的語氣充滿了自信。
雖然ChatGPT在很多情況下可以發揮超乎想象的作用,但是在非常具象的B2B營銷場景中,仍然有很多地方需要填補。尤其是ChatGPT截止到2021年的訓練數據已經缺失了15個月,對于企業用戶所需的實時信息來說,明顯不足。
這也使得ChatGPT在使用中有時會給人“一本正經胡說八道”的印象,尤其是其訓練數據集中的中文信息,尤其是其中的商業數據,在時效性、豐富性和專業性上都有所欠缺。
這對于大中型集團企業在多元化營銷場景下的特定需求有著明顯的短板,比如需要了解目標客戶的最新商機,而這恰好是安百里智能的核心優勢。
目前,安百里智能的業務引擎可以覆蓋超過2.9億的投標數據,2.9億的企業數據,超過2400萬家線下門店。其實它的數據維度遠不止這些,數據總量的背后是一個可以起到關鍵作用的行業。訣竅。
“安百里智能采用的整合模式主要是基于B2B營銷領域的行業模式。這個模型的輸入很重要,ChatGPT在這個過程中的作用只是給我們高效的輸出,可以認為是我們行業模型的管道?!?/p>
對此,安百里智能的產品團隊充分利用ChatGPT在對話咨詢和文字撰寫方面的優勢,將ChatGPT“大”模型的能力與自身行業“小”模型相融合,并整合已有產品數據,從企業關心的行業洞察、競價常見問題、銷售賦能等場景出發,推出一系列智能營銷小工具,提升用戶體驗。
姚博士特別用了一個例子:“比如我們服務的重點行業之一就是汽車后市場,這個行業其實體量很大,頭部客戶特別關注整個行業的周期性競爭情況。全國汽車后市場約有200萬家門店。作為一家汽車制造商,CMO最關心的是哪些商店被競爭對手覆蓋,哪些被自己覆蓋?與上個季度相比有什么變化?從營銷的重點來看,安百里智能的行業模型在中國已經能夠輸出超過200萬的門店畫像和動態市場報告。。"
“ChatGPT的信息整合和輸出能力帶來了更實際的幫助。在市場洞察方面,大多依靠人工收集和處理信息,整理的速度和頻率更快。用戶只有在最后一個環節進行人工批改和經驗校對,才能得到滿意的答案。在客戶引導方面,不像單一的AI推薦,對話式交互的模式更加直接自然?!币︶t生說。
放眼同一個領域,安百里情報的反應速度和落地能力可以說是有目共睹。產品智能化程度進一步提高。用戶只需提問,就能獲得AI智能集成和推薦信息,洞察市場,發現機會。與傳統營銷模式相比,營銷效率和投資回報率都有了很大的提高。
樂章結尾部中國電子學會數據顯示,2021年中國人工智能核心產業市場規模為1300億元,同比增長38.9%。根據新一代人工智能發展規劃,到2025年,中國人工智能核心產業規模將超過4000億元,帶動相關產業規模超過5萬億元。
ChatGPT的出現加速了人工智能賦能的進度,也有望帶動AI產業規模進入快速增長階段。
在B端市場,用戶不會在意AI的花哨噱頭,而是需要直觀的降本增效,解決現實痛點。更需要數字化、智能化的解決方案提供商將現有的行業訣竅與多模態大模型提供的通用AI能力相結合,深度挖掘人工智能的隱藏價值,真正為行業賦能。