阿里的業務本來是10批50批起步的,但是經常有客戶進來問要不要賣一個。
這是一個現象級的問題,直接回答并不容易。我們來分析一下利弊:
選擇1:出售
1.價格利潤低,雞肋無味;
2.擾亂經銷代理的零售價格;
3.單個產品的包裝和運輸成本高;
4.溝通時間成本高;
5.售后概率大,售后成本高;
選擇2:非賣品
1.店鋪沒賣出去,權重低,自然排名不上;
2.產品賣不出去,不能形成良好的從眾效應,增加客戶的信任壁壘;
3.如果長時間不開單,老板的焦慮和運營容易出大事;
4.無事可做,業務員消極心理,閑著沒事就容易出事;
5.無法觸達終端,不了解底層客戶的需求;
根據客戶的購買行為,電子商務平臺的特點:
我們可以清楚的看到B2C淘寶天貓的商品上市、促銷、峰值、下降、沉默、鏈接死亡、商品下架。
B2C是線性的,有跡可循。
B2B阿里平臺呢?除了日常放的幾個爆款,其他產品都跟踩雷一樣,看運氣,不是爆就是炸。
什么是突發訂單?
產品A有1000個倉庫,一個半月沒賣出去。明天賣出1000倉,直接清空庫存。這叫爆單,直接把你產品A的庫存爆了,你會給這個產品A補貨嗎?
如果補貨,繼續躺在窩里兩三個月賣不出去怎么辦?
如果不補貨,以后有客戶來買怎么辦?
附1:其實很多當季產品只是常規的爆款。你們廠家在旺季已經吃飽喝足了。淡季給工人放假沒問題,但是你的客戶得淡季賺錢。等下一個旺季再來的時候,也許你的客戶已經被淡季的其他同行撬走了,或者干脆轉行。
附2:還有一些客單價高,使用頻率低的產品,也歸為爆款。比如為什么印刷商會順便賣打印紙?這就是客戶粘性和市場終端觸達的問題。
什么是炒單?
產品B是爆炸性的。倉庫庫存8000,生產補貨周期一個月。平時,前孫的八個老板趙、、吳,都一直在拿貨,而且其中的一千個都很穩定。本月初,趙總大力度爆款產品,隨后8000只股票直接全部被拿走。孫、吳七個大佬都沒貨了,剩下的錢都被買了。等你一個月后出了貨,其他七個老板的鏈接早就掉了。
為了一個趙總而得罪七位大佬,沒什么好賣的。這叫轟炸,不僅是你的庫存,還有你的客戶。
附三:炒單還有一個嚴重的后果,就是你原本放在八個籃子里的雞蛋,在趙總直接變成了放在一個籃子里的雞蛋,從此受制于他,降低了你的利潤空間,甚至直接控制了這個B品的生死。
B2B星羅棋布,變幻莫測。
要解決這些問題,只有BC互動融合。
事實上,B2B和B2C的互動和融合早已在進行。
我們仰望平臺層面。
淘寶:
當年“十店九刷,一批發”的說法,早就包含在B端元素里了。
阿里:
作為阿里的商業朋友,你可以明顯感受到阿里平臺上越來越多的C端流量涌入。
拼多多:
抱團是一種團體性質的批發采購行為,以及最近推出的萬廠計劃,其中B端元素直接面對終端C客戶。
老柴一直有一個觀點:電商從來不是革命,而是銷售場景的轉移。
通過互聯網的快速溝通,可以將傳統的交易行為放大,需求透明化,提高效率,減少信息鴻溝。
去年在電商學校(內部學生群)有一次頭腦風暴,分析了網商C店、工廠、貿易商的優缺點:
總結以上三張圖。
這就是滲透的本質。
1.交易者處于絕對的劣勢,手中沒有討價還價的籌碼?;ヂ摼W時代最顯著的特征就是信息的透明。廠家開始直接面對終端客戶,貿易商的活路會越來越窄,直至消亡。
你有自己的工廠,可以直接滲透B端源頭,自主研發,做差異化競爭,保證公司的長遠發展。
建立自己的C端體系,觸達終端,盡快落地相關機制,如客服培訓、終端接入、發貨管理、價格體系管理等,以零售端觸達為基線去做,滲透終端市場??!
看看都快凌晨了。今天就講到這里吧,剩下的具體實現方面就不繼續寫了。有興趣的話,老柴11月2日、3日在佛山有個實地培訓,會繼續深入講這一塊。歡迎來到現場。
習慣就好!
提前布局!
而不是等著被淘汰!
在BC互動和整合的大浪潮下
不行動就只能等著被殺。