在剛剛結束的北京會議上，蘇寧控股集團董事長張接受了《中國政府采購》的采訪。

事實上，2014年中央政府采購電子商城的上線，標志著政企采購正式向電子商務轉型。經過五年的更新迭代，政企采購產品已經從采購基礎產品擴展到為企業供應鏈全場景提供解決方案。蘇寧作為擁有多年政府采購服務經驗的智慧零售企業，對政府采購業務有著深刻的理解，并提示政府采購方案源于其在B2B業務領域的扎實基礎。

1.在交通領域下大力氣，幫助航空、鐵路企業進行電商采購改革。

3月初，南航的采購招標將蘇寧帶入公眾視野。Suning.cn中標南航通用物資采購項目，為南航提供七種物資集中采購業務支持。Suning.cn將采用API商城模式，將商品推送到南航陽光商城，助力南航電商采購轉型。南航的集中采購業務并不是蘇寧在大航空業務領域的首次合作。

去年9月，蘇寧中標中國國際航空公司采購項目，成為國航電商采購供應商。蘇寧為國航打造專屬商城，為其提供包括辦公耗材、設備在內的線上采購服務，國航成為國內首家完成電商采購改革的航空公司。

依托線上線下全渠道采購模式，蘇寧在大航空領域與各大企業廣泛合作。過去一年，蘇寧中標北京大興國際機場采購項目，為深圳機場公司搭建員工商城，與四川航空、福州長樂機場簽訂物資集中采購合同。通過戰略合作，蘇寧豐富的商品品類和服務優勢，提升了綜合服務效率，幫助企業采購更加高效透明。

進軍鐵路B2B業務，2018年7月上海鐵路局集團公司“蘇寧上鐵商城”上線是標志性事件。蘇寧通過在商品供應鏈、物流配送、售后服務等方面的自主B2B商業服務體系，為上海鐵路局打造專屬采購商城，大大提高了采購和預算管理的效率。同時，蘇寧物流深度覆蓋上海鐵路局管轄區域，80%以上大型鄉鎮區域可實現上海、南京等城市“次日達”、“一日三送”。

除了上海鐵路局，蘇寧還與廣州、蘭州、武漢、成都、鄭州鐵路局等13個鐵路局建立了B2B業務合作。同時，在地鐵客車領域，與南京公交等20家客戶簽訂合作；在高速公路領域，獲得了浙江、重慶、江蘇高速公路集團的一致好評。

2.在金融、地產、互聯網等領域，蘇寧B2B業務掀起了新一輪的企業集采浪潮。

2018年6月，Suning.cn入選中國建設銀行云收款項目首選合作電商。與一般企業自建商場不同，建設銀行作為“大買家”，使用自建的集中購物云平臺，要求其重要的外部客戶與其共享采購政策。Suning.cn采用API對接模式，將商品和價格直接推送到集中采購云平臺，為平臺接入企業提供蘇寧自營的采購、物流、配送和售后服務。

除了建設銀行，蘇寧還為中國銀行、中華聯合財險、平安保險、新華人壽、中信證券、寧波銀行等構建了專屬的線上購買平臺。，并與平安集團、現在資產、中國人壽、招商銀行、中國郵政儲蓄等電商系統對接。

繼攜手保利地產、萬達、恒大等國內頂級地產公司后，2018年，蘇寧與碧桂園簽署戰略合作協議。根據協議，碧桂園與蘇寧將在商業物業定制、基建物資供應鏈采購及物流服務、配套供應鏈金融服務等方面全面合作，類似于蘇寧為恒大定制的“恒大商城”。

在地產領域，依托完善的商品供應鏈優勢，蘇寧與海爾、史密斯、蘇泊爾、PPTV、TOTO等電器家居品牌合作，確保產品從采購到安裝的可靠質量，同時蘇寧為電器的后續維修提供全程售后服務。

蘇寧官方數據顯示，到2018年，蘇寧易購房地產行業B2B業務銷售額同比增長491%，與國內TOP10房企達成采購合作，TOP100房企合作超過70%。根據奧維云網發布的《2018中國房地產精裝配件配套白皮書》。Suning.cn作為房地產行業一站式采購綜合供應商，市場份額排名第一。

作為全球互聯網公司的代表，阿里巴巴和蘇寧在戰略層面的合作已經持續了五年，但之前在B2B領域的合作鮮為人知。

在2018年底蘇寧大客戶供應商大會上，蘇寧與阿里巴巴1688簽約，Suning.cn作為唯一全品類供應商入駐1688平臺超級店，利用蘇寧全品類商品供應鏈和成熟的物流售后服務，打造阿里巴巴辦公采購一站式采購，共同推動企業采購新模式。

此外，在能源領域，蘇寧與許多重點客戶進行了合作，如國家電網、中國石油、國家能源集團、中國電力投資集團、大唐集團、中國三峽集團等。2018年，能源行業銷售額同比增長144%。

在運營商領域，蘇寧為中國聯通、中國移動、中國電信提供辦公物資、門店建設物資、宣傳營銷禮品等采購服務，為員工個人彈性激勵平臺提供全品類采購解決方案。2018年，運營商銷售額同比增長175%。

在制造領域，蘇寧為華為、美的、洋河、中煙系統等企業提供專屬商城解決方案，與AVIC、寶鋼、中儲糧、3M、史密斯等大型制造企業實現電商采購合作。

3.蘇寧B2B業務的“硬核”:四大專業定制O2O服務+六大解決方案。

隨著互聯網行業流量紅利的逐漸消失，供應鏈全流程電子化管理是通過“互聯網+”實現傳統行業轉型升級的重要路徑之一。通過傳統產業與互聯網的深度融合，利用現代數字技術深度融合賦能傳統產業，引領傳統產業轉型升級。

互聯網和電子商務的發展迫使政府和企業改革擁抱互聯網，加速企業資產的標準化。通過線上線下全渠道的服務模式，Suning.cn B2B可以通過業務流程和組織體系的再造，幫助更多的企業實現采購電商化的轉型，幫助企業實現更高的質量和更高的效率。

首先，Suning.cn B2B商務中心有專門的客戶服務團隊為客戶服務。蘇寧B2B業務擁有遍布全國的本地化服務團隊，建立客戶經理制度，可以為客戶提供一對一、面對面的專屬服務；設立全國客戶服務熱線，為客戶提供專業的政府和企業采購咨詢服務。

其次，大量自營商品有正品保障。蘇寧擁有數千萬個SKU，涵蓋電腦網絡、辦公文具、打印耗材、辦公電器、家具五金、服裝勞保、MRO產品等，可以直接購買，支持大客戶反向定制。

第三，定制化的專業物流和售后服務。蘇寧B2B業務對政企客戶的采購訂單實行獨立標注，可以提供定時送達、一日三送、緊急送達、次日送達等物流服務。對于商用電腦、商用空調、打印設備等依賴送貨服務的商品，我們將提供“送貨安裝”、“送貨到桌”的優質服務保障。

最后，規范流程的記賬服務和票務服務。蘇寧B2B業務實行多種支付方式，靈活便捷，按照約定時間集中結算開票，提高效率；推進電子發票、電子合同、智能開票、正反可視化，通過電子化鏈接采購各方，實現電子商務采購全流程閉環。

蘇寧B2B業務的“硬核”能夠迅速崛起，關鍵在于能夠從采購基礎產品延伸到企業供應鏈全場景的六大解決方案。這包括購買基礎產品的方向:專屬商城、API商城；基于企業內部ERP系統的方向:蘇寧易購從企業采購；移動端代購產品方向:移動商城；積分福利產品:蘇寧有禮；一個服務于移動場景交易的嵌入式商城:品家。

北京博大鑫源房地產開發有限公司家電集中采購項目體現了蘇寧辦理大型集中采購業務的綜合服務能力。2017年，北京博大新苑在逸城名苑等樓盤開盤時，需要集中采購空調、冰箱、洗衣機、電視等家電6000多套。因為交房約定72小時完成，時間緊，任務重。最后只有蘇寧可以接手。但蘇寧擁有豐富的家電資源和強大的售后服務團隊。蘇寧B2B客戶中心快速調配產品貨源和安裝工程師資源，最終履行客戶要求，如期完成項目任務。

另一個超紀錄的快速集中采購業務項目是2018年中國三峽集團公司集中采購安裝166套員工住房用家電。我們周五才拿到甲方的標書，下周一開標。確定項目后，蘇寧B2B項目組實地考察(北京市海淀區五福玲瓏居)，然后開始準備項目內容，一天就完成了項目確認標書。中標后，迅速集結區域服務安裝工程師，在最短的時間內完成客戶的項目任務。專業的定制化O2O服務，綜合服務平臺的六大解決方案，讓蘇寧的B2B業務在業內有著良好的口碑。在B2B行業領域，綜合服務能力是制勝法寶。

4.對于9萬億市場空間下的B2B業務，蘇寧將在MRO和超市生鮮方面發力。

隨著互聯網和電子商務市場的深入發展，B2C和C2C在中國已經屬于“紅?！?，但B2B市場仍然是一片“藍?！?。2018年9月，中央企業電子商務發展座談會在北京召開。業內專家估計，中國工業品的B2B市場遠大于消費品的B2C和C2C市場。根據工信部此前發布的《工業電子商務發展三年行動計劃》，到2020年，工業電子商務普及應用不斷深化，規模以上工業企業電子商務采購規模達到9萬億元。

政企電商采購下半場，比拼的是技術升級、數字生態鏈的打造和服務能力的延伸。毫無疑問，在這一輪改革中，擁有四大定制O2O服務和六大解決方案的Suning.cn搶占了先機。

在2018年底蘇寧大客戶及供應商大會上，集團B2B公司總裁胡認為，簡單、陽光、高效的電商模式已經成為企業采購的大勢所趨?！半娚唐脚_只是采購行為的載體，關鍵是如何建立一個能夠更好服務企業客戶的服務體系，用互聯網思維重塑整個采購流程，絕對不是簡單的將原來的線下采購流程電子化?！?/p>

據Suning.cn集團B2B公司商業采購中心總經理祝玉鋒介紹，2019年，蘇寧B2B業務除了原有的辦公電器、商業設備等品類外，還將聚焦MRO工具、宣傳/福利產品、超市生鮮、園林綠化、醫療、特種車輛等更廣泛的商業采購品類。

結論:2019年很可能是近年來國內經濟形勢最差的一年，但可能是未來十年最好的一年。B2B項目未來能走多遠，取決于未來能為B端客戶提供多少有價值的產品，以及B2B領域商業路徑的優化。電商市場紅利逐漸消失，電商政企采購模式在蘇寧的探索下開辟了新的藍海。