在接觸和談論電子商務產品時，我們經常會聽到一些專業術語，如B2B、B2C等。那么這些術語是什么意思呢？通過收集整理網絡信息和個人理解，來說說: (1)B2B模式

　　B2B (Business to Business)是指商家之間建立的商業關系。比如我們只能在麥當勞買可口可樂，因為麥當勞和商業伙伴的關系。商家建立商業伙伴關系是希望通過大家提供的東西形成互補的發展機會，大家的生意都能盈利。例子:阿里巴巴，慧聰。

　　B2B模式是電子商務中最古老、最發達的商業模式，可以快速帶來利潤和回報。其利潤來源于相對較低的信息成本帶來的各種費用的減少，以及供應鏈和價值鏈整合帶來的收益。其交易金額是消費者直接購買的10倍。企業間的電子商務已經成為電子商務的焦點。其應用包括通過EDI網絡連接成員的行業組織、基于業務鏈的跨行業交易整合組織、在線及時采購和供應運營商。

　　B2B電子商務模式主要有降低采購成本、降低庫存成本、節省周轉時間、擴大市場機會等優勢。目前常見的B2B運營模式主要有垂直B2B(上下游，可以形成銷售關系)、水平B2B(集中行業內類似交易流程)、自建B2B(行業龍頭利用自身優勢串聯全產業鏈)和相關行業B2B(集成B2B模式和垂直B2B模式的跨行業電子商務平臺)。B2B的主要盈利模式有:會員費、廣告費、競價排名費、增值服務費、線下服務費、商務合作推廣、查詢費。 (2)B2C模式

　　B2C是Business-to-Customer的簡稱，中文縮寫為“企業對客戶”?！捌髽I對客戶”是電子商務的一種模式，即商業零售，直接向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網上零售為主，網上銷售活動主要借助互聯網進行。B2C是指企業通過互聯網為消費者提供一種新的購物環境——網上商店，消費者通過互聯網在線購物和支付。

　　B2C電子商務網站由三個基本部分組成:為顧客提供網上購物場所的購物中心網站；負責分配顧客購買的商品的分配系統；負責客戶身份識別和支付結算的銀行和認證系統。

　　B2C網站的主要類型有綜合商場(產品豐富的傳統商場是面向EC的)、百貨商店(自有庫存，銷售商品)、垂直商店(滿足一定需求)、復合品牌商店(傳統品牌的組合)、服務型網店(無形商品的交易)、導購引擎(趣味購物、便利購物)、在線產品定制(個性化服務和個性化需求)等等。B2C的盈利模式主要有服務費、會員費、銷售費、推廣費。

　　代表網站:一只貓一只狗:天貓——為人服務的平臺；JD。獨立銷售產品。 (3)C2B模式

　　C2B (Customer to Business)是一個更具地方性的術語，是一種要約，在這種要約中，客戶宣布他想要什么以及價格是多少，然后商家決定是否接受客戶的要約。如果商家接受了客戶的報價，那么交易成功；如果商家不接受客戶的報價，那么交易失敗。C2B模式的核心是通過聚合分散但數量龐大的用戶，形成一個強大的采購群體，從而改變B2C模式下用戶的弱勢地位，讓他們享受到以大批發商的價格購買單品的好處。例如:U-deals、房屋所有權聯盟。

　　C2B模式的一般運行機制是:需求動議的發起、消費者群體的自覺聚集、消費者群體的內部商議、制定明確的需求計劃、選擇合適的核心業務或企業群體、集體談判協商、聯合購買、消費者群體分配結果、消費者群體評價本次交易結果、消費者群體解散或對抗。 (4)C2C模式

　　C2C (Customer to Consumer)，客戶把東西放到網上賣，是個人之間的電子商務。例如:淘寶、拍拍和易貝。C2C的主要盈利模式有會員費、交易傭金、廣告費、排名競價費、支付鏈接費。

　　C2C的一般操作流程是:賣家在社交服務器上注冊待售商品，買家通過門戶網站服務器獲取二手商品信息，買家在核對賣家信用后選擇要購買的二手商品，通過交易管理平臺記錄信息，買賣雙方進行支付交易，通過網站的物流運輸機制將商品發送給買家。 (5)線上到線下

　　O2O是Online To Offline，把線下商業的機會和互聯網結合起來，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務可以線上吸引客戶，消費者可以線上篩選服務，交易可以線上結算，很快就會達到規模。

　　這種模式最重要的特點就是推廣效果可以檢查，每一筆交易都可以跟蹤。線上對線下的優勢是:充分挖掘線下資源，消費者行為更容易統計，提供便捷服務，集中優勢，促進電子商務多元化發展。

　　B2B (Business to Business)是指電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業、公司)，他們利用互聯網技術或各種商務網絡平臺完成商務交易的過程。電子商務是現代B2B營銷的具體和主要表現形式。

　　B2B案例:阿里巴巴、慧聰網

　　C2C的意思是客戶對客戶，是指消費者之間的電子商務行為。比如一個消費者有一臺電腦，通過互聯網交易，賣給另一個消費者，這種交易類型就叫C2C電子商務。```

　　C2C案例:淘寶、易貝、瓜子二手車

　　B2C是Business to Customer的簡稱，中文縮寫為“Business to Customer”?！捌髽I對客戶”是電子商務的一種模式，即直接向消費者銷售產品和服務的商業零售模式。這種形式的電子商務一般以網上零售為主，網上銷售活動主要借助互聯網進行。B2C是指企業通過互聯網為消費者提供一種新的購物環境——網上商店，消費者通過互聯網進行網上購物和網上支付。

　　B2C案例:唯品會、樂蜂網

　　C2B是網絡經濟時代的一種新的商業模式。這種模式改變了原有的生產者(企事業單位)和消費者之間的關系，是一種創造價值和消費價值的企事業單位。C2B模型與著名的需求側管理(DSM，Demand Supply Model)正好相反。真正的C2B應該是先有消費者需求再有企業生產，即消費者先提出需求，然后生產企業根據需求組織生產。通常情況下，消費者根據自己的需求定制產品和價格，或者主動參與產品的設計、生產和定價。產品和價格突出消費者的個性化需求，生產企業進行定制生產。

　　C2B案例:海爾商城和尚品宅急送。

　　O2O (Online To Offline)是指將線下的商機與互聯網結合起來，讓互聯網成為線下交易的平臺。這個概念起源于美國。O2O的概念很寬泛，既可以涉及線上，也可以涉及線下，可以稱之為O2O。主流的商業管理課程都介紹并關注O2O這種新的商業模式。```

　　O2O案例:美團、餓了么？

　　F2C指的是工廠到客戶，即從制造商到消費者的電子商務模式。

　　F2C案例:戴爾

　　B2B2C是一種電子商務類型的網購商業模式。b是業務的簡稱，C是客戶的簡稱。第一個B指商品或服務的提供者，第二個B指從事電子商務的企業，C指消費者。第一業務不限于品牌供應商、影視制作公司、圖書出版商，任何商品供應商或服務商都可以成為第一業務；第二個B是B2B2C模式的電子商務企業，通過統一管理，同時整合商品、服務和消費終端。它是供應商和消費者之間的橋梁，為供應商和消費者提供優質服務，是互聯網電子商務服務商。c代表消費者，在二b搭建的統一電商平臺上購物的消費者，B2B2C來自于當前B2B和B2C模式的進化和完善。它完美地結合了B2C和C2C， 并通過B2B2C模式構建自己的物流供應鏈體系，為電子商務企業提供統一服務。

　　案例:JD.COM商城和天貓商城。

　　參考文章