平臺頻頻上漲各項服務費,壓得賣家快喘不過氣來。
近日,Etsy宣布將從2023年6月1日開始上調部分歐洲國家的監管運營費。
具體來看,英國站將從0.25%上調至0.32%,法國站從0.4%上調至0.47%,意大利站從0.25%上調至0.32%。不過,西班牙站和土耳其站的費用保持不變,仍為0.4%和1.1%。
就目前的情況來看,Etsy還未說明是否會對其他站點增加監管運營費。據了解,這一費用是根據每件商品的價格、運費以及商品包裝和個性化服務費用來收取的。在部分情況下,賣家還需要支付增值稅,但費用收取的比例不會太高。
在宣布上漲這一費用后,Etsy還表示,希望這一調整對賣家的業務影響并不大。例如,英國賣家20英鎊訂單的監管運營費將增加1便士。
實際上, Etsy在2021年7月便開始向英國、法國、意大利、西班牙和土耳其市場的賣家征收監管運營費。
在當時,Etsy在其《賣家手冊》中解釋道:“隨著許多國家出臺新規,提高了稅率,Etsy的運營成本大大增加。征收監管運營費有助于確保我們能繼續為賣家提供優質服務?!?/p>
簡單來說,Etsy加收監管運營費是減輕平臺運營壓力的一種做法。而此次上調該費用,這離不開電商市場環境的影響。
隨著持續不下的高通脹以及消費者購物需求下降,平臺自身的經營壓力在不斷增大。
根據Etsy剛公布的2023年第一季度財報中顯示,Etsy平臺的GMV同比下降4.7%至27億美元;平臺利潤則下降13.4%至7450萬美元。
商品銷售總額和利潤的下降,給平臺經營造成了不小影響。一方面,消費者減少購物,商品庫存壓力會繼續侵蝕著平臺的利潤;再加上物流成本以及人力成本等紛紛上漲,平臺不得不調整經營策略,減輕自身運營壓力。
平臺費用的調整便是一大措施。在去年4月份,Etsy將交易費用從每筆銷售的5%增加到6.5%,這使平臺上的賣家交易費用增加了30%。為了抵制費用上漲,當時就有許多賣家通過發起罷工行動來表達自己訴求。
除了傭金費用的上調,運費也是一眾賣家的心頭難。盡管Etsy鼓勵賣家為超過35美元的訂單提供免費送貨服務,但許多非美國商店的賣家根本無力承擔巨額運費,這進一步造成賣家利潤的下降。
值得一提的是,漲價現在已經成為各大電商平臺的趨勢。不管是亞馬遜還是eBay這樣的老牌平臺,還是Shopify、Shopee這樣的后起之秀,均對服務費或者運費進行了不同程度的上漲。
在這樣的形勢下,賣家還需根據平臺政策適時調整自身經營策略。合理把控運營成本并打造自身獨特競爭優勢,盡量將損失降到最小化,這樣才能實現長遠化發展。
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