2020年，新冠疫情加速了傳統B2B行業的變革。一方面，經濟大環境放緩，另一方面，遠程線上商務溝通的普及打破了人們對面對面交流的信任依賴。在這種形勢下，B2B企業面臨著品牌信任數字化與業務獲客線上化的雙重要務。

不同于B2C業務迅速轉向數字化，傳統B2B業務在供給端與終端用戶之間存在渠道差異，且潛客來源主要是基于人際信任的累積。在推進B2B數字化時，需要克服過往組織架構的沉淀和人性阻力。然而，在智能移動端的大勢下，疫情的推動作用使得B2B品牌數字化的趨勢不可阻擋。

面對數字化，企業需要從小切口入手，通過廣撒網捕魚的方式尋找突破口。近年來，商業數字化形成了眾多解決方案，這些解決方案大多關注于提升管理效率。然而，單純依靠數字化提升管理效率可能會產生負面影響。

B2B品牌數字化如何聚焦解決業務增量？在大環境變革中，企業自身組織架構也在調整以適應數字化需求。在不影響組織架構創新過程中，嫁接敏捷數字化入口已成為B2B品牌數字化摸索期的關鍵手段。

近年來，新新未來創始人顧建麗指出，在服務國內外B2B品牌信息數字化與移動端獲客的過程中，敏捷試錯、輕量運營、小步快跑三大策略對不同規模的B2B企業來說都是可行的創新路徑。尤其在移動端的微信局部生態，快速獲取客戶已成為B2B企業潛客增量的核心渠道。

在數字化過程中，企業需要內外兼修，安全基礎上靈活運營。B2B企業數字化的過程中，外部數字觸點的創新手段相對容易，而企業內部認知與變革阻力較大。解決內部阻力是企業數字化轉型的重要環節。若企業內部阻力得到有效解決，不僅可以避免系統工程在運營中的“爛尾”，還能使數字化創新變成每個員工的主動行為。

從另一個角度看，正是由于每個員工都成為企業與品牌的數字化觸點，每個客戶信息都成為品牌數字化資產，數據信息安全將成為企業數字化過程中重要且必須重視的基石。在敏捷數字化過程中，配備必要的數據安全規則體系同步運營并進行全員多頻次學習與提醒，對品牌健康有序地數字化至關重要。

信息共享與資源借力，數字化通聯方能破壁新生。B2B企業數字化進程中的信息共享與資源借力，有助于推動行業共同發展。在B2B企業面對未來不確定的大環境下，敏捷數字化不僅是企業業務增量的新突破口，更是對動態中不斷創新和企業數字化方向靈活調整的保障。對于企業內部各個部門而言，先動起來的迫切性與必要性，遠比等待一個整體性數字化改革的完善方案更能迅速激活內部活力與推動業務創新。