天貓平臺3月29日發布了【3.25更新】關于受疫情影響區域的退款交易時效調整公告。根據國家衛健委信息,近期全國多省份出現本土疫情,受疫情不可抗力影響,部分地區物流受限。為幫助商家平穩度過,天貓將針對疫情管控區域內的訂單進行退款交易時效的調整。
根據公告,買家的收件地址在疫情管控區域內或商家的退貨地址在疫情管控區域內,當買家發起退貨退款申請,且商家在2022年3月12日00:00:00至2022年4月8日23:59:59期間同意退貨協議的,等待消費者填寫退貨信息的超時時間調整至21天。同時,商家的退貨地址在疫情管控區域內,當買家在2022年3月12日00:00:00至2022年4月8日23:59:59期間填寫退貨/換貨物流信息,等待商家確認收貨的超時統一調整至21天。
具體來看,江西省-南昌市、遼寧省-沈陽市3月25日新增為疫情區域。根據公告,買家收件地址在該區域/商家退貨地址在該區域,退款時效調整如下:
1. 等待消費者填寫退貨信息的超時時間調整至21天。 2. 等待商家確認收貨的超時統一調整至21天。
此外,天貓還發布了顯示器產品品質抽檢檢驗要求。根據天貓顯示器產品品質抽檢檢驗要求,消費者購買的顯示器將經過嚴格的抽檢,確保產品品質。同時,天貓延遲發貨自動賠付規則,當消費者在購買天貓商品后,如果因商家原因導致商品延遲發貨,將自動賠付消費者。至于天貓優品服務站,具體是做什么的,賺錢嗎,本文暫無相關信息。