快手小店為提升用戶體驗，引入小額自動退款功能。該功能適用于已發貨的小金額（20元以下）訂單，開啟此功能后，符合退款條件的訂單系統將自動同意。

此功能有助于有效降低退款時長，提升運營效率，降低運營成本。用戶可享受0秒退款服務，增強購物體驗感。

具體功能如下：

1. 開啟路徑： 商家在快手網頁端商家后臺的售后管理中，點擊熱門策略-小額自動僅退款，點擊開啟。

2. 功能條件： （1）商品選擇：商家可自行修改，不選擇適用商品則默認策略對店鋪內全部商品生效。 （2）適用訂單狀態： - 未收貨xx天：商家可自行調整時間； - 收貨xx天：商家可自行調整時間。

針對商家設置的退款間隔時間內覆蓋的訂單執行該策略，如不設置具體時間范圍，則默認策略在改狀態內都適用，最終截止時間為結算前。

3. 單筆金額上限： 商家可自行設置，限制金額以下的售后單系統自動同意，最大金額限制為20元。

4. 當日退款總額上限： 商家可自行設置，如該條策略觸發售后單的退款總金額在當日內超過限額，則當天后續的售后單即使滿足策略條件也不再觸發。

5. 風控條件： 商家可自主勾選。勾選后平臺可判斷可能存在風險或異常的退款將不會自動化退款，建議勾選。

資金消耗： 該功能當日已執行金額/該策略配置的當日金額上限——百分比形式展示。

策略消耗： 當策略消耗小于等于90%時，正常展示；策略消耗大于90%時，數據標簽變紅；策略消耗等于95%時，觸發賣家通知&短信通知(主賬號綁定手機號)。

其他風險： 開啟此功能后，符合退款條件的僅退款申請單系統將會自動同意。小額退款自動審核金額限制由商家自行設置，默認為10元。

物流的簽收狀態和簽收時間數據信息是由快手小店對接的物流公司傳遞而來，數據存在極小的錯誤概率。如未設置【執行時間】，則默認全天執行此功能；如設置了【指定執行時間】，自動審核將處理在【指定執行時間】內申請售后的訂單，存在幾秒延遲。

【策略當日退款金額上限】指當前設置策略自動審核的全部售后單退款總額的上限。當日內自動審核的總金額高于上限時，售后單將不能被該策略命中?！静呗援斎胀丝罱痤~上限】默認值為10萬(元)。

其他可預見或未來可能產生的其他風險及影響。

快手小店支持到店、酒旅等業務交易。

快手小店定時優惠工具設置范圍，商家需自行操作。

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