近期,有速賣通賣家反映無法報名平臺活動,經查是由于賣家店鋪365天內存在違法或違規行為,導致無法報名平臺活動,而且侵權問題同時關聯影響其他店鋪。為了解決這一問題,速賣通平臺制定了嚴格的規則,對賣家在經營店鋪中違反不同類型違規行為進行處罰。
根據速賣通平臺規則,賣家在經營店鋪中,有違反以下類型的,將無法參與平臺營銷活動:
1. 知識產權嚴重侵權2次及以上; 2. 知識產權禁限售違規18分及以上; 3. 交易違規合計扣24分及以上; 4. 因存在其他違法或違規行為,經平臺合理決定店鋪不得參與平臺營銷活動的,包括但不限于本店鋪或其關聯店鋪因違法或嚴重違規行為被平臺處以關店或凍結處罰。
此外,還有活動違規,具體包括以下情形:出售侵權商品;違反促銷承諾;提價銷售;成交不賣;強制搭售;信用及銷售炒作;不正當謀利。對此,平臺也給出了對應的違規處罰。
根據速賣通平臺規則,在經營店鋪過程中,如違反平臺規則,還會受到以下違規處罰:
1. 警告,指速賣通通過口頭或書面的形式對賣家的不當行為進行提醒和告誡; 2. 調整搜索排名,指調整店鋪的部分或全部商品在搜索結果中的排序; 3. 屏蔽,指賣家的所有商品(包括違規商品和非違規商品),除了在賣家店鋪能看到外,在前臺搜索頁面不會有沒有任何展示的處罰措施; 4. 限制發送站內信,指禁止速賣通會員發送站內信; 5. 刪除評價,指店鋪評分等刪除不計分,并刪除評論內容; 6. 限制發布商品,指禁止全球速賣通會員發布新商品的處罰措施等。
除此以外,賣家常見的違規主要是知識產權禁限售違規、知識產權嚴重違規、交易違規、商品信息質量違規等。對此類違規行為,平臺會根據不同的違規節點,進行不同程度的處罰,包括但不限于凍結賬號、關閉、警告、限制商品操作等。
為了更好地服務賣家,提高店鋪訪客,速賣通提供了多種方法,如優化標題、提高店鋪訪客、發布優惠活動等。