交易流程可以分為以下五個階段:
1. 合作商家搜尋:企業會根據自己的交易情況選擇合適的合作伙伴。無論是買還是賣,雙方往往都存在一個主動方和一個被動方。在交易前,主動方企業會制定交易計劃,然后根據計劃進行網絡信息的搜集、市場分析,以確定合適的合作伙伴。
2. 交易談判和確定合作關系:與傳統確定合作關系不同的是,B2B電子商務在確定合作關系后,下一步應立即建立起網絡互聯系統,以便合作雙方能夠通過網絡互聯的系統實現信息共享和信息溝通。
3. 辦理交易前的手續:這個階段是指簽訂合同后到合同開始履行之前辦理各種手續的過程,實際上是在掃除合同履行的障礙。這些手續可能包括支付定金、簽訂正式合同、辦理保險、安排運輸等。
4. 合同的履行過程:在各種交易手續辦理之后,買方銀行轉賬,賣方物流運送。買方接受所要貨物并驗收,賣方接到銀行回執,并互相發回執后,合同完成履行。
5. 售后服務以及賠付等:有些商品需要售后的技術支持,還要求買賣雙方在售后期間建立聯系。如果在合同履行過程中出現違約等問題,需要進行相關處理等。