B2B產品設計重傳遞利益與實用
B2B產品設計中,向用戶傳遞利益性是關鍵,而C端產品則側重于易用性。B端產品經理或設計師能感受到,B端設計與C端設計有很大差異。B端產品需要關注協作,以建立不同職責的用戶之間的互通和協作關系,更好地服務整個組織。協作涉及三個主體:角色(人)、信息和任務(工作),三者之間存在大體的關系。
為了做好B端產品的協作設計,首先需要意識到多角色,為不同角色設計不同表格形式的“我的訂單”,以滿足他們不同的工作訴求。然后要同步信息,保證各角色之間信息流轉的高效,包括信息內容的一致性和時間上的實時性。最后,要減少工作,尋找各角色各自工作中的重復部分,減少重復工作,優化工作結構以提高工作效率。
通過以上分析,我們發現,當我們設計出很好的信息流轉與任務流程時,就能減少整個工作角色的全部工作量。因此,B端產品設計應注重協作,提高工作效率,減少工作量。