隨著歐盟委員會(European Commission)的施壓，字節跳動作為TikTok的母公司，已同意采取更多措施來保護兒童免受隱藏廣告和不當內容的影響。在2021年2月，該公司受到了歐洲消費者組織(BEUC)的投訴，稱其未能遵守《不公平商業行為指令》(Unfair Commercial Practices Directive)、《消費者權益保護法》(Consumer Rights Directive)和《不公平合同條款指令》(Unfair Contract Terms Directive)。

現在，公司同意做出一系列改變，其中最引人注目的便是允許用戶舉報可能推動或欺騙兒童購買商品或服務的廣告和優惠。此外，其針對品牌內容出臺了一項新政策，禁止推廣不合適的產品和服務，如酒精、“快速致富”計劃和香煙。

據悉，其他改動還包括引入了一個切換功能，當用戶發布帶有特定品牌相關的關鍵詞內容時，他們會被敦促啟用這個功能；如果一名用戶擁有超過1萬名粉絲，TikTok將根據其品牌內容政策和社區指南審查他們的視頻，以確保內容是適當的。

此外，付費廣告將被貼上一個新標簽，該標簽將由第三方測試其有效性，用戶將能舉報未披露的品牌內容，同時，TikTok也將實施有關標簽和標簽的新規則。對于如何購買和使用比特幣、如何從平臺處獲得獎勵，以及如何發送禮物等方面，TikTok也做了進一步的說明。英國司法專員Didier Reynders表示，“所有社交媒體平臺都被要求遵守規則，確保消費者能夠輕松識別商業內容，包括由有影響力的人推廣的內容?！?/p>

但BEUC認為，這些舉措還遠遠不夠。該組織表示，TikTok的版權條款仍給予了該平臺使用由用戶生成和發布的內容的過于廣泛的許可。

另外，它還擔心平臺缺乏保護年輕用戶在購買TikTok虛擬貨幣時不被網紅剝削的機制，并表示TikTok未能承諾停止用個性化廣告瞄準和分析兒童群體。

BEUC副主任Ursula Pachl說，“我們特別擔心的是，TikTok不會阻止對兒童進行個性化廣告的分析和定位，這與數據保護和消費者保護部門在上周制定的針對兒童廣告的五項原則相矛盾?！?/p>

“我們現在敦促當局密切監控TikTok的活動，如果其承諾無法兌現，那就采取國家執法行動。這絕不是故事的結局，BEUC和我們的會員將密切關注事態發展?！?/p>

歐盟委員會稱，它打算繼續監控TikTok，尤其是它處理兒童用戶的方式。其表示，自己主要擔心的是孩子們對TikTok做法的商業方面的理解，比如個性化廣告。

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