B2B(Business-to-Business,企業與企業之間通過專用網絡或互聯網,進行數據信息的交換、傳遞,開展交易活動的商業模式。它將企業內部網和企業的產品及服務,通過B2B網站或移動客戶端與客戶緊密結合起來,通過網絡的快速反應,為客戶提供更好的服務,從而促進企業的業務發展。)
B2C(Business-to-Customer,企業通過專用網絡或互聯網,直接面向消費者銷售產品和服務的一種商業模式。它將企業內部網和企業的產品及服務,通過B2C網站或移動客戶端與客戶緊密結合起來,為客戶提供更好的服務,從而促進企業的業務發展。)
C2C(Customer-to-Customer,個人與個人之間的電子商務。其中C指的是消費者,因為消費者的英文單詞是Customer(Consumer),所以簡寫為c,又因為英文中的2的發音同to,所以C to C簡寫為C2C。C2C即Customer(Consume) to Customer(Consumer)。C2C的意思就是消費者個人間的電子商務行為,比如一個消費者有一臺電腦,通過網絡進行交易,將其出售給另外一個消費者,此種交易類型就稱為C2C電子商務。)
B2B和B2C比較分析
B2B和B2C最本質的區別是所針對的客戶群體不一樣,可以將兩者簡單理解為批發(B2B)與零售(B2C)。
B2B市場是由產品與服務的購買、生產、銷售組成的,而跨境B2C市場是為個人消費者提供產品與服務的一個過程。
在B2B市場上,消費者的購買決策不是由一個人決定的,而B2C市場的購買決策是由消費者自己決定的。B2B模式下的消費者購買行為比較復雜,包括環境、團體與個人因素等,而B2C模式的消費者購買行為相對簡單,因為它是消費者的個體行為。
與B2B相比,B2C是更為先進的一種模式。傳統的B2B貿易過程中,從工廠出貨到最終到達消費者手中,需要經過多方繁瑣環節,且每個環節都要產生相應成本,導致終端價格攀升,同時還伴隨著信息滯后且不透明等問題,而跨境B2C,是從工廠或賣家處直接送達消費者手中,去掉所有中間環節,是一個相對更加高效的業務模式。