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買家在敦煌網購買商品,晚到必賠規則以及退貨退款的相關信息。

   2024-03-15 360
核心提示:通知表示,為了鼓勵賣家重視平臺新買家首單,為新買家提供有利的物流時效保障,同時促進平臺新買家復購,敦煌網新增《買家首單晚到必賠服務管理規則》,并在《敦煌網賣家違規管理規則》中增加買家首單晚到必賠的處罰場景。同時,為縮短VIP買家退貨退款時長,提升VIP買家體驗,敦煌網將針對《交易糾紛的處理規則》中“退貨退款”的執行及時效要求中新增:對于VIP優質買家,平臺將評估后于72小時內執行退款。如該訂單物流已超過承諾運達時間,平臺將評估賣家是否使用DHLink綜合物流平臺發貨。具體來說,新注冊的買家在平臺成功支付首

敦煌網今日發布關于新增“買家首單晚到必賠規則”及退貨退款VIP極速退款的通知。通知表示,為了鼓勵賣家重視平臺新買家首單,為新買家提供有利的物流時效保障,同時促進平臺新買家復購,敦煌網新增《買家首單晚到必賠服務管理規則》,并在《敦煌網賣家違規管理規則》中增加買家首單晚到必賠的處罰場景。具體來說,新注冊的買家在平臺成功支付首個訂單后,該單對應的貨物需在承諾運達時間內妥投,如超過承諾運達時間未妥投,該單對應的賣家將受到2美元的罰金處罰,并以優惠券的形式發放給對應新買家作為賠償。

如該訂單物流已超過承諾運達時間,平臺將評估賣家是否使用DHLink綜合物流平臺發貨。如該訂單使用的是DHLink在線發貨,罰款將由DHLink綜合物流平臺支付,具體請參考《平臺物流保護政策》的“物流時效延誤賠償”。如該訂單未使用或部分未使用DHLink在線發貨,罰款將由賣家自行承擔。

同時,為縮短VIP買家退貨退款時長,提升VIP買家體驗,敦煌網將針對《交易糾紛的處理規則》中“退貨退款”的執行及時效要求中新增:對于VIP優質買家,平臺將評估后于72小時內執行退款。此次規則修訂將于2022年8月22日起正式生效。

值得一提的是,敦煌網最近發布產品信息質量優化公告。公告稱,為提升賣家維護的商品信息內容質量,提升商品頁面在谷歌及站內引流能力和買家購物體驗,平臺將加大商品信息內容質量管控力度。公告顯示,針對安全與監控、消費類電子、計算機和網絡、辦公文教&工商業、家居與花園、手機和手機附件、數碼相機、攝影器材、電玩游戲、汽車、摩托車、樂器、照明燈飾、家用電器類目下商詳頁Specifications模塊中,如包含“as pic”或“-”、“Other”,“Others”,“None”,“brand”等無意義詞,頁面中將對所在屬性和屬性值進行屏蔽展示處理。

 
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