8月20日,抖音發布了一則關于【違規營銷:不正當競爭】的實施細則。該細則明確了不正當競爭違規營銷的定義、種類和示例,以及禁止宣傳好評返現的影響范圍。不正當競爭主要指創作者在推廣商品過程中,通過貶低第三方、過度宣傳“平替”、好評返現、違規抽獎互動等方式謀取交易機會或競爭優勢的行為。
抖音方面表示,一旦發現有違規行為,平臺將根據規則及創作者與平臺簽訂的服務協議,采取警告、下架違規商品、扣除信用分、阻斷直播、限制主播權限等措施。抖音平臺上的創作者仍然存在通過返現誘導好評的行為,新的細則實施后將受到處罰。
具體來說,返現誘導好評包括創作者口播、直播標題、畫面、背景板、商品賣點、管理員評論等形式。誘導好評的行為包括但不限于好評返現、好評免單、全5星返現、好評返紅包、好評才能退換貨、好評才能購買、好評返款、好評返優惠券/代金券等。
此外,抖音還發布了關于【違規營銷:蹭熱點】的實施細則。平臺禁止“蹭熱點”營銷行為,一經發現將采取警告、下架違規商品、扣除信用分、阻斷直播、封禁開播權限等措施。
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