TikTok 宣布推出其美國電商服務 TikTok Shop(也稱為 TikTok 電商),這是一個全面閉環的電商解決方案,為商家和消費者提供更便捷的購物體驗。此前,TikTok 在美國站點內進行了數月的測試,已經有超過 20 萬商家入駐。歐萊雅、貝玲妃、Olay 以及 e.l.f. 等知名品牌已加入或計劃加入 TikTok Shop。此外,TikTok 還與企業運營平臺 Channel Advisor、Feedonomics 等多數渠道平臺合作,以幫助商家更好地開展業務。

在美國,用戶可以通過 TikTok Shop 購買幾乎任何商品。TikTok 電商向用戶提供視頻和直播購物服務,用戶可直接從“For You”動態中的視頻和直播中購買標記的產品。同時,針對商家和創作者,TikTok 電商推出了一系列服務,包括商品展示頁、商城,連接商家與創作者的聯盟計劃。TikTok 電商還上線了幫助商家存儲、挑選、包裝并配送商品的“TikTok履約計劃”(Fulfilled by TikTok),以及與第三方合作開發的安全支付體系。

值得一提的是,TikTok 在官網強調其致力于提供一個安全可靠的環境,讓用戶放心購物。TikTok 受保護的美國用戶數據存儲在美國并由 USDS(美國數據安全團隊)管理,美國用戶的支付信息也由 USDS 管理。也就是說,TikTok 已經在商家入駐、內容場、貨架場、物流配送、支付等各個環節都做好了準備。

TikTok 的購物功能不僅在美國得到了進一步發展,也成為了海外商家的重要營銷渠道之一。TikTok Shop 已經覆蓋了海外多個市場,包括歐洲、亞洲、中東等地。未來,TikTok 將繼續擴大其全球業務,并為企業提供更多的數字營銷解決方案。