12月15日，TikTok宣布其正在與部分全球用戶測試一種新的水平全屏模式。有權測試功能的用戶將看到他們應用中的方形或矩形視頻上出現一個新的“全屏”按鈕。一旦點擊該按鈕，視頻將轉為水平全屏模式，從而利用手機上的所有空間。

今年早些時候，TikTok推出了用戶可以上傳長達10分鐘的視頻的功能，被認為是吸引那些通常在YouTube上發布內容的長篇視頻創作者的一種方式。隨著功能的擴展，創作者獲得了更大的靈活性，可以拍攝諸如烹飪演示、美容教程、教育內容、喜劇等內容，而不必過于擔心視頻的長度。

值得一提的是，YouTube在用TikTok的競爭對手Shorts與其競爭。9月，YouTube宣布對其合作伙伴計劃進行重大調整，允許創作者在Shorts上獲得廣告收入。在此之前，沒有一個短視頻平臺想出了如何分享廣告收入的辦法，這讓Shorts在競爭中占據了先機。

此外，Sensor Tower商店最近發布11月全球熱門移動應用收入數據顯示，2022年11月抖音及海外版TikTok在全球App Store和Google Play吸金超過2.92億美元，同比增長10.1%，蟬聯全球移動應用(非游戲)收入榜冠軍。而YouTube以超過1.28億美元的收入，位列榜單第二名，相較去年同期增長26.1%。

對于TikTok商家提升客服24小時響應率的問題，他們可以采取以下措施：

1. 優化客服流程：為用戶提供便捷的咨詢方式，例如在線聊天、郵件咨詢等。

2. 增加客服團隊：招聘更多客服人員，確保每位用戶都能得到及時的幫助。

3. 提高客服效率：通過培訓客服人員，提高他們處理用戶咨詢的效率，例如減少等待時間、提高問題解決速度等。

4. 實施售后服務：針對用戶的投訴和問題，提供滿意的解決方案。

5. 優化客服系統：利用大數據和人工智能技術，分析用戶咨詢數據，優化客服策略和流程。