津云新聞訊：2014年3月17日，馬濤從重慶來到了天津?！爱斕焱砩?1點下的飛機，朋友帶我去冰城串吧吃了個夜宵，轉天就去公司報到了。那時候公司還在一個居民樓里租的地方，大概100平米，十幾個員工的樣子?！瘪R濤口中的公司名叫“天津藝點意創科技有限公司”，2013年成立，經過7年時間發展至今成為年營收5.05億的創意服務公司，估值已超10億元。用馬濤自己的話說“公司一年換一個辦公地點，規模逐年擴大，我算是公司發展的親歷者和見證者吧！”

公司的第一單設計費只有50元

走進位于紅橋區的中投保大廈，三樓是公司主要的辦公區域，大概3000余平米，很難想象從最初那100平米的出租屋發展成如今這樣一家規模的創意公司只用了七年的時間?！澳愀y想象的是我們接的第一單生意，設計費只有50元?！瘪R濤賣了個關子。

“我們最早就是豬八戒網上的一個新店鋪，沒有知名度，更談不上排名，所以指望客戶主動找到我們幾乎是不可能的。當時豬八戒網的規則是客戶在網上發布需求，然后多家公司競標出設計方案，最終被客戶選用的公司勝出。但這樣的方式對我們來說太慢了，而且出線的幾率很小，且付出的周期較長。有一天我們發現有一個客戶發布的需求跟帖的人非常少，仔細一看，標的只有50元，而且客戶要的作品還很急?！瘪R濤說。

“但是，這單我們接了，下午接的單，趕了一晚上，凌晨發給客戶，客戶滿意了，這是我們店鋪正式運營的第一天?！瘪R濤告訴記者，”只要開張，就是一個好的開始。最開始公司只有我和另外兩名銷售人員，我們當時給自己定的規矩是只要跟了這個客戶，就一定要把它攻下來，不能跟丟?！?/p>

這是一種信心，更是一股干勁。2014-2016年，馬濤每年只有三天假期——除夕，春節和清明?！币驗橹挥羞@三天沒有客戶給我打電話。除此之外，我每天從早上八點到凌晨一兩點，幾乎一直在通話中。每天能和80-90多個客戶聯系，如果是線上的話，我能同時開十幾個小窗解答客戶的問題?！榜R濤說這樣的工作強度讓他的打字速度達到了200字/分鐘。

公司迎來發展黃金期

馬濤的工作狀態其實是公司最初發展的一個縮影，也正是這群富有激情的創業者不斷的努力，才使得公司在短短三年之后不僅步入正軌而且迎來發展的黃金期。

2016年，當時公司員工不到百人，訂單量遠遠超出了員工的承載能力，幾乎每個老員工都已經到了工作的極限。

“公司意識到再這樣下去不是長久之計，于是做了兩個決定，一是小客戶不能丟，二是開始做全案品牌，進軍中高端客戶群。隨著公司的逐步壯大，與我們合作的第三方設計公司和個人群也在不斷擴大，最早的時候我們只是有個合作的雛形，并沒有量化。后來，我們把這些資源建立成庫，入庫的合作方達到了10萬家，這就解決了我們‘中小客戶不能丟’的目標；眾所周知，一般大的廣告公司接單全年服務客戶并不多，但是單值都比較大。而我們恰恰相反，客戶數量巨大，但是單值普遍偏低。所以我們需要開發全案品牌計劃，挖掘大客戶?！?/p>

戰略調整至關重要，工作效率的提升更是不容小覷。歷時兩年時間，藝點花巨資研發了全流程管理平臺，成立全流程中心，大大提升了公司的辦公效率。

馬濤介紹：“這個全流程管理平臺，對于一個訂單進來以后的從開始到結束，所有時間節點時刻進行監控，比如說我今天下單了，三天以后想看到什么階段了，可能三天之后是在初稿或者是初稿已經出來了，客戶就非常清楚他的訂單進行了到了什么階段，包括我們所有的客戶，不管是成交還是沒成交的，都會錄入這個系統里面?！?/p>

當時是意識到了怎樣的重要性才會花大力氣打造全流程中心呢？馬濤坦言：“當然是行業屬性，因為我們跟那種大公司不一樣，大公司它一年可能只服務10個客戶，他可能就組建10個團隊，甚至更少的團隊，每個團隊服務一到兩個客戶。那么它對于整個項目的管控是非常有把握的，因為它客戶少，資金量大，但是我們一年成千上萬個客戶，但是我們不可能配備幾千個人，而做創業這一行的話，又不可能做出完全標準化這樣的東西。既然一個人能服務的訂單是有限的，包括執行也都是有限的，那么我們就要建立這樣一個全流程系統，設置關鍵節點的人，比如銷售，售后，第三方管控，執行負責人。有了這個系統以后，這四種職能的人，每個人可以通過倒出報表就知道我需要干什么事情，這樣一個人至少能同時跟進20多個項目，因為省去了很多中間環節?！?/p>

從全品到精分市場

隨著公司規模的不斷擴大，2018年，公司提出1+1+N的全景全域創業生態發展戰略。第1個N是指所有的服務一定是要基于最擅長的創意服務領域；第2個1是圍繞創意服務領域去做園區；而第3個N年就是圍繞創意領域以及我們全國布局的園區，去做細分領域。

“這個道理很顯而易見，如果說一個公司什么都能做，那么這家公司一定什么都做不到極致。所以我們細分領域，是希望在未來做到極致?！瘪R濤告訴記者。

如今的藝點意創，與宗申產業集團攜手合作，打造國內首個線上線下融合的工業B2B創新平臺——忽米網，該項目也是工信部發布的首批國家級工業互聯網平臺試點示范項目。截至目前，忽米網線上平臺注冊用戶11.4萬家，企業服務商4萬家，平臺訂單金額超過10億元。同時，忽米網也在積極布局線下應用場景，在重慶、北海、淄博、德州等多個城市建立了工業互聯網園區，為當地企業提供本土化服務解決方案。

2019年，藝點意創投資熊貓傳媒（創始人申晨），成為熊貓傳媒的第三大股東，藝點意創攜手人民網、熊貓傳媒等共同成立人民創投文創產業研究院落戶蘇州，就全國范圍內縣域和區域經濟文化創新項目展開全方位合作；與南都傳媒、南都光原攜手聯合打造農業細分領域全產業鏈整合營銷服務，致力于鄉村振興、助力縣域農業產業發展，聚焦農業品質與品牌打造。

疫情讓企業思考新的發展方向

2020年突如其來的新冠肺炎給各行各業都帶來了不同程度的影響?！拔覀冏龅氖且粋€品牌頂層設計的事，是要建立在所有的潛在客戶良好運轉的前提下，也就是他們運轉良好的情況下才會考慮找我們去做品牌提升方面的事情。所以說，疫情會使他們在這方面的預算縮減，對我們的接單是非常有影響的。不過雖然線下業務比較受影響，但是值得欣喜的是我們的線上業務是在增長的?！瘪R濤告訴記者，疫情對企業是一場大考，公司在此過程中也發現一些轉型的機遇與挑戰，通過疫情也發現了非常多新的渠道和重點要去做的方向。

值得一提的是，藝點意創在疫情影響的情況下，不僅積極響應國家號召，不主動裁減一位員工并支付工資，而且還積極踐行企業社會責任，捐贈山東省樂陵市級人民醫院、樂陵市福利中心等組織護目鏡2000個、外科醫用口罩20000個、醫用防護服1000套等各類醫療物資及現金共計約30萬元。（津云新聞記者柴瑩）