隨著互聯網電商的發展，流量日益碎片化，網購紅利減退，電商平臺之間的競爭也日益激烈。對于家用電器電商行業來說，如何降低獲客成本、深耕存量用戶已成為電商企業的必修課。而電商會員管理體系是通過尋找和鎖定目標客戶群，為目標用戶提供高品質的產品和服務，促成交易；借助數字化賦能會員管理，將成為家用電器電商平臺的發展新動力。

關于電商會員管理體系的定義：

會員管理是電商平臺的重要組成部分，是用戶運營的基礎工具。電商會員管理體系是通過劃分普通用戶與會員用戶，針對普通用戶與會員用戶提供不同的產品和服務。它通過等級、積分等機制促進用戶的活躍度和持續消費，能夠幫助平臺更加有效地掌握會員用戶的資料，進行用戶興趣愛好和消費習慣的數據分析，挖掘用戶消費意向需求；同時進行用戶分層，針對不同用戶提供優質的個性化服務。

數商云為家用電器電商企業打造的一站式B2B網站商城方案，可助力企業清晰管理渠道訂單、精準掌握渠道庫存、實時洞察市場動態、精準推行促銷策略等，讓B2B分銷更高效，終端掌控更有力。B2B電商平臺為企業提供從審核注冊，到簽署合作協議；從在線瀏覽產品，到支持推廣單頁自助下載；以及在線預訂下單、各類電子單據自助下載、周期訂單在線對賬等功能，加快企業數字化升級。

數商云B2B電商系統強大的會員管理功能，可幫助企業提升用戶活躍和留存，挖掘會員數量及價值的增長空間，提高交易轉化。B2B商城平臺系統通過建立會員大數據畫像，以實現精準營銷，助力企業實現業務的高質量增長。

1、提供更具品質化的商品

辦會員通常就是為了買放心，因此B2B商城平臺系統會體現出對供應鏈的足夠重視。通過持續優化后端供應鏈，不斷擴大在供應鏈上的優勢，B2B交易管理平臺采用靈活的價格體系保證商品利潤，為用戶提供更具品質化的商品、更好的消費體驗。

2、提供專業化的會員服務

數字化B2B商城系統平臺以會員為中心，以服務為保障，通過精準的用戶數據分析充分了解會員的消費需求，通過高質量的選品、配送和售后的優質鏈路，做好一系列針對性會員的活動，為會員提供專業化的服務。

3、提供差異化的會員管理

B2B網站商城建立了會員等級，企業可為會員設置不同的標簽，按不同會員積分給予會員獎勵，并且企業可以設置會員根據累積消費金額，不斷提升會員等級。B2B商城平臺系統可以通過建立會員關系管理體系，實現對會員數據信息的綜合分析，可以將會員有效細分，并做差異化營銷，為其提供專享的服務。

4、提供多等級的會員價格

由于電商的銷售場景和品類很多，每一種商品分類的利潤率都是不一樣的，B2B交易管理平臺可設置不同會員等級享受不同的服務優惠，不同產品設置不同會員價格。通過多等級的會員價設置，可在一定程度上能影響客戶的消費動向，或直接刺激消費欲望，讓客戶在B2B網站商城產生最直接的付費需求。

如今，高端家電市場需求旺盛，品質化成為消費者新需求，通過數字化的會員管理，將驅動家用電器電商市場新增長。數商云數字化B2B商城系統平臺助力家用電器行業深挖會員潛力，不斷提高會員忠誠度，最終實現企業整體盈利能力的提升。

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