提起國外的社交媒體,你的認知停留在什么上呢?
今天,我們來看一看哪些社交軟件及媒體平臺,方便外貿人既能溝通各國客戶,又能開發新客戶。
選擇正確的社交軟件及媒體平臺,掌握外貿必備的營銷技能!
一、即時通訊軟件
1.WhatsApp
在很多國家都有大量的用戶基數,主要用戶在英國、印度、印度尼西亞、巴西等國家,全球用戶數超20億。
WhatsApp允許用戶給陌生人發送消息,和手機號碼天然綁定,直接用手機號碼驗證碼就可以完成注冊。
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2.FacebookMessenger
主要使用的人群集中在歐美國家,越來越多的外貿企業會在Facebook設置公共主頁。
公共主頁對于B2B企業起到了一個重要作用:展示品牌形象。也是公布信息、發布新品、擴大傳播的一個關鍵窗口。
3.WeChat
一款中國人都在用的即時通信軟件,微信支持多種語言,以及手機數據網絡。
截至2021年6月,微信于全球擁有超過約12億活躍用戶,是中國大陸活躍用戶最多的社交軟件。
4.KakaoTalk
而且支持多人聊天模式,支持多種語言。
5.Skype
Skype是風靡全球的網絡電話,它最突出的特點在于具有超級清晰的語音質量,以及各類文件的傳輸,擁有6億以上的注冊用戶。
6.Viber
這款軟件主要是在東歐頗受歡迎,比如俄羅斯、白俄羅斯、摩爾多瓦、以色列、烏克蘭等國,是跨平臺網絡電話及即時通訊軟件。
由于Viber是通過iOS或Android系統的Push推送通知機制來獲得來電或短信提示的,能比較實時地收到通知。
7.LINE
LINE是韓國互聯網集團NHN的日本子公司NHNJapan推出的一款即時通訊軟件。
在日本,韓國以及泰國最常用的聊天軟件是LINE。
二、社交媒體平臺
1.Facebook
適用企業類型:B2C或B2B企業
美國社交App的最大服務商,社交應用的開創者。外貿人可在facebook上獲取采購客戶聯系方式。
在上面可以看到客戶的動態,也可以跟客戶連線對話,建立群組;還可以關鍵詞搜索客戶和對應的公司,然后加為好友。
2.LinkedIn
適用企業類型:B2B企業
是專業職場社交平臺,主要更新的是各個公司的相關信息和業務活動,LinkedIn最吸引人的是B2B銷售領域,能夠以專業水準幫你找到目標客戶的職業信息;在LinkedIn,B2B公司網站從社交媒體導流占比達40%。
不僅僅可以直接主動開發客戶,還能夠通過以個人信息檔案展示、日常內容更新發布等為主要依托,塑造公司品牌形象,促進新客戶對你的信任,提升開發客戶的整體轉化率。
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3.TikTok
適用企業類型:B2B/B2C企業或賣家
抖音的海外版TikTok是目前最成功的海外社交媒體新寵,也是增長最快的社交媒體平臺之一。無論是B端企業還是C端賣家,布局海外抖音TikTok能最快速獲取客戶資源,讓我們的產品得到曝光。
B端通過表單廣告獲取客戶名單,雖然無法做到直播帶貨,但是也能投放表單廣告,吸引用戶停留和閱讀,讓B端企業有機會獲取用戶信息。
有一部分外國買家很樂意從中國批發產品到自己國家去賣,特別是疫情期間很多國外客戶沒辦法來中國,所以會千方百計尋求線上的合作機會,許多大型展會也推到了線上進行,慢慢地國外客戶也會形成線上合作的習慣。
4.Twitter
適用企業類型:B2C或B2B企業
比起人人都在彰顯自我的社交平臺,Twitter更像一個資訊平臺,英國BBC等海外新聞媒體把Twitter當成“實時新聞收割機”,大品牌把Twitter當成官方消息的首要發布平臺。
外貿企業可以在上面上傳自己的職業生活或者是公司信息等。
5.Instagram
適用企業類型:B2C企業或賣家
允許用戶在任何環境下抓拍下自己的生活記憶,選擇圖片的濾鏡樣式,不僅僅是拍照,Instagram在移動端融入了很多社會化元素,包括好友關系的建立、回復、分享和收藏等。
外貿人可以在上面尋找相關的國外企業以及分享自己的產品,準確傳遞信息,使客戶建立忠誠度,快速建立可信度,從情感上與客戶建立聯系,并建議他們購買產品。
6.Pinterest
適用企業類型:B2C或B2B企業
Pinterest是美國的一個圖片分享類社交網站,用戶可以按主題添加和管理自己的圖片收藏,并與好友分享,無論供應商提供什么產品或服務,同時熱門話題在Pinterest上可以很輕松的被找到。
而PinterestAnalytics可以讓用戶更好地了解自己的受眾。同時還可以顯示受眾特征和受眾的共同興趣,使您可以與買家進行更具策略性的溝通。
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