提起國外的社交媒體，你的認知停留在什么上呢？

今天，我們來看一看哪些社交軟件及媒體平臺，方便外貿人既能溝通各國客戶，又能開發新客戶。

選擇正確的社交軟件及媒體平臺，掌握外貿必備的營銷技能！

一、即時通訊軟件

1.WhatsApp

在很多國家都有大量的用戶基數，主要用戶在英國、印度、印度尼西亞、巴西等國家，全球用戶數超20億。

WhatsApp允許用戶給陌生人發送消息，和手機號碼天然綁定，直接用手機號碼驗證碼就可以完成注冊。

巧用WhatsApp開發國外客戶，抓緊收藏

2.FacebookMessenger

主要使用的人群集中在歐美國家，越來越多的外貿企業會在Facebook設置公共主頁。

公共主頁對于B2B企業起到了一個重要作用：展示品牌形象。也是公布信息、發布新品、擴大傳播的一個關鍵窗口。

3.WeChat

一款中國人都在用的即時通信軟件，微信支持多種語言，以及手機數據網絡。

截至2021年6月，微信于全球擁有超過約12億活躍用戶，是中國大陸活躍用戶最多的社交軟件。

4.KakaoTalk

而且支持多人聊天模式，支持多種語言。

5.Skype

Skype是風靡全球的網絡電話，它最突出的特點在于具有超級清晰的語音質量，以及各類文件的傳輸，擁有6億以上的注冊用戶。

6.Viber

這款軟件主要是在東歐頗受歡迎，比如俄羅斯、白俄羅斯、摩爾多瓦、以色列、烏克蘭等國，是跨平臺網絡電話及即時通訊軟件。

由于Viber是通過iOS或Android系統的Push推送通知機制來獲得來電或短信提示的，能比較實時地收到通知。

7.LINE

LINE是韓國互聯網集團NHN的日本子公司NHNJapan推出的一款即時通訊軟件。

在日本，韓國以及泰國最常用的聊天軟件是LINE。

二、社交媒體平臺

1.Facebook

適用企業類型：B2C或B2B企業

美國社交App的最大服務商，社交應用的開創者。外貿人可在facebook上獲取采購客戶聯系方式。

在上面可以看到客戶的動態，也可以跟客戶連線對話，建立群組；還可以關鍵詞搜索客戶和對應的公司，然后加為好友。

2.LinkedIn

適用企業類型：B2B企業

是專業職場社交平臺，主要更新的是各個公司的相關信息和業務活動，LinkedIn最吸引人的是B2B銷售領域，能夠以專業水準幫你找到目標客戶的職業信息；在LinkedIn，B2B公司網站從社交媒體導流占比達40%。

不僅僅可以直接主動開發客戶，還能夠通過以個人信息檔案展示、日常內容更新發布等為主要依托，塑造公司品牌形象，促進新客戶對你的信任，提升開發客戶的整體轉化率。

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3.TikTok

適用企業類型：B2B/B2C企業或賣家

抖音的海外版TikTok是目前最成功的海外社交媒體新寵，也是增長最快的社交媒體平臺之一。無論是B端企業還是C端賣家，布局海外抖音TikTok能最快速獲取客戶資源，讓我們的產品得到曝光。

B端通過表單廣告獲取客戶名單，雖然無法做到直播帶貨，但是也能投放表單廣告，吸引用戶停留和閱讀，讓B端企業有機會獲取用戶信息。

有一部分外國買家很樂意從中國批發產品到自己國家去賣，特別是疫情期間很多國外客戶沒辦法來中國，所以會千方百計尋求線上的合作機會，許多大型展會也推到了線上進行，慢慢地國外客戶也會形成線上合作的習慣。

4.Twitter

適用企業類型：B2C或B2B企業

比起人人都在彰顯自我的社交平臺，Twitter更像一個資訊平臺，英國BBC等海外新聞媒體把Twitter當成“實時新聞收割機”，大品牌把Twitter當成官方消息的首要發布平臺。

外貿企業可以在上面上傳自己的職業生活或者是公司信息等。

5.Instagram

適用企業類型：B2C企業或賣家

允許用戶在任何環境下抓拍下自己的生活記憶，選擇圖片的濾鏡樣式，不僅僅是拍照，Instagram在移動端融入了很多社會化元素，包括好友關系的建立、回復、分享和收藏等。

外貿人可以在上面尋找相關的國外企業以及分享自己的產品，準確傳遞信息，使客戶建立忠誠度，快速建立可信度，從情感上與客戶建立聯系，并建議他們購買產品。

6.Pinterest

適用企業類型：B2C或B2B企業

Pinterest是美國的一個圖片分享類社交網站，用戶可以按主題添加和管理自己的圖片收藏，并與好友分享，無論供應商提供什么產品或服務，同時熱門話題在Pinterest上可以很輕松的被找到。

而PinterestAnalytics可以讓用戶更好地了解自己的受眾。同時還可以顯示受眾特征和受眾的共同興趣，使您可以與買家進行更具策略性的溝通。

Pinterest的訪問量和推薦信息可以使供應商更好地估計，對不同產品的需求。