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滿屏飄紅!亞馬遜歐洲站賣家后臺突現缺少發票提示,可以這樣解決

   2023-06-24 1770
核心提示:目前已有多位賣家通過開案的方式聯系賣家支持,客服回復如下:1.對于B2B訂單,要求所有賣家在確認每筆訂單發貨后的一個工作日內,向AmazonBusiness買家提供正確、合法、有效的增值稅發票。重要的一點是,對于不在政策要求范圍內的賣家,亞馬遜并不強制上傳,只是建議賣家在發貨后一個工作日內上傳發票或信用單,以提供最佳買家體驗。賣家后臺管理訂單添加功能這幾天畢隊長注意到有賣家在賣家群和一些跨境論壇反映,亞馬遜歐洲站的訂單狀態中突然出現了“缺少發票”的字樣(如下圖)。如何解決“發票丟失”的問題那么,賣家如何為


賣家后臺管理訂單添加功能

這幾天畢隊長注意到有賣家在賣家群和一些跨境論壇反映,亞馬遜歐洲站的訂單狀態中突然出現了“缺少發票”的字樣(如下圖)。


對于這種情況,很多賣家表示不明白是怎么回事,買家也沒有向自己索要發票。只要稍微發貨,就會提示“缺發票”。大家都在尋找是否需要上傳發票的解決方案。


客服對此進行了回應。

不過據畢隊長介紹,并不是所有賣家都收到了這樣的提醒。目前已有多位賣家通過開案的方式聯系賣家支持,客服回復如下:

1.對于B2B訂單,要求所有賣家在確認每筆訂單發貨后的一個工作日內,向AmazonBusiness買家提供正確、合法、有效的增值稅發票;(B2B訂單:訂單詳情頁,訂單號后面的灰色標識:BusinessBuyer,并且賣家已經開始B2B,下面的價格是“企業商品價格”,可以認為是B2B訂單)

2.對于普通訂單,如果法律要求,賣方必須提供發票或信用單。

同樣,也有客服回復稱,這是亞馬遜目前為賣家后臺訂單管理增加的新功能,主要針對AmazonBusiness買家的訂單。根據AmazonBusiness發票政策,賣家需要在發貨后一個工作日內上傳發票;如果有退貨,賣家必須在退貨確認后一個工作日內上傳信用單。


重要的一點是,對于不在政策要求范圍內的賣家,亞馬遜并不強制上傳,只是建議賣家在發貨后一個工作日內上傳發票或信用單,以提供最佳買家體驗。

此外,客服表示,由于尚未通知賣家支持,所以無法確定賣家不上傳后是否會有影響。建議賣家開通增值稅計算服務,幫助開具發票。


關于客服的回復,畢隊長覺得官方通知應該快了。雖然不是所有的亞馬遜客服都是專業的,但大致意思是正確的。從客服回復中也可以了解到,這是系統中的自動開票功能,B2B必須開票,B2C建議開票。

如何解決“發票丟失”的問題

那么,賣家如何為AmazonBusiness買家的訂單提供發票呢?

畢隊長了解到提供發票有三種方式:

1.通過后臺管理訂單或訂單詳情頁面上傳您自己的發票或信用單。

(1)在賣家平臺的“管理訂單”中,找到您要上傳發票或信用單的訂單。

(4)輸入發票編號,如果是貸方票據,則輸入貸方票據編號。

2.使用VCS(增值稅計算服務),亞馬遜將自動準備電子增值稅發票,以便買家可以隨時下載。

(1)在后臺上傳增值稅稅號;

⑵填寫賣家自行發貨訂單的默認發貨地址;

⑶選擇增值稅的默認設置和啟用日期。

3.通過電子郵件將PDF格式的發票發送到訂單報告中提供的買方電子郵件地址;關于稅務發票更專業的問題,賣家要咨詢自己的稅務顧問。

4.對于自行發貨的賣家,需要向買家提供訂單收據,包括以下信息:

(一)銷售者的法定名稱和地址;

(二)買方的法定名稱和地址;

(三)發行日期;

(4)供應貨物的種類和數量;

⑸每件商品的總價和應付金額。

賣家可以找一個發票模板填寫,稅號為0。

最后,記得開通有增值稅的B2B自動開票功能,這樣就不需要自己手動開票了,沒有增值稅就不要開了。

文/畢隊長,轉載請注明出處。

 
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