近期,抖音平臺發現部分商家/創作者通過作弊手段違規售賣銀色外觀商品,并在直播間進行虛假宣傳,情節惡劣,嚴重影響消費者購物體驗,擾亂平臺正常經營秩序。自2022年03月02日起,平臺將對此開展專項治理工作,請各位抖音商家及創作者做好以下自查,主動停止違規行為。
1. 如實發布商品類目
非天然玉石鑲嵌的銀制品應按商品形態選擇發布類目,其中素款銀飾、銀制擺件(如銀元寶、銀耳勺、銀梳子、銀勺、銀福袋、銀碗筷等)應在“時尚飾品”類目下發布,銀壺、銀杯形態應在“陶瓷/紫砂/建盞/茶周邊”類目下發布。素款銀制品(包括鍍金/包金工藝的銀制品)不可在“珠寶/鉆石/翡翠/黃金 ”類目下銷售,發布規范可參考《【珠寶文玩】行業準禁售商品細則》。未按此規則發布,平臺將按照“《商家違規行為管理規則》-【發布非約定】或錯放類目”對商家進行處理。
2. 如實在直播間、商品標題、商詳頁、屬性等描述商品信息
直播間推廣營銷“銀色外觀的仿銀制品(非銀材質商品)”時,禁止誤導消費者,包括但不限于:
禁止使用“s999”、“s990”、“s925”、“帶鋼印”等誤導消費者認為是銀或貴金屬材質的情形;
禁止在直播間掛“銀價”或以“銀價”對比商品價值等誤導消費者認為是銀或貴金屬材質的情形;
禁止使用“線下專柜換錢”、“百年傳承”、“銀工廠”等誤導消費者認為是銀或貴金屬材質的情形。
創作者存在上述虛假宣傳行為的,將按照《電商創作者違規與信用分管理規則-虛假宣傳》處以扣除信用分等管理措施。
良好的營商環境需要平臺、商家、創作者的共同努力。抖音怎么才叫上熱門?如何上推薦頁?抖音初學者怎么弄作品?抖音視頻怎么玩?抖音在哪里看顯示限流?如何規避限流問題?